FSAB4308 — Metode Penelitian Bisnis

1. Penelitian bisnis didefinisikan sebagai suatu proses sistematis untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data dengan tujuan utama…

A. Meningkatkan penjualan produk perusahaan secara langsung
B. Membantu pengambilan keputusan manajerial yang lebih baik dan terinformasi
C. Menyusun laporan keuangan yang akurat bagi pemangku kepentingan
D. Mengembangkan teknologi baru untuk keperluan operasional bisnis

Jawaban: B. Penelitian bisnis pada dasarnya bertujuan menyediakan informasi yang relevan dan andal sehingga para manajer dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan terinformasi.

2. Ciri utama yang membedakan penelitian ilmiah dari penyelidikan biasa (non-ilmiah) adalah…

A. Dilakukan secara sistematis, objektif, dan dapat diuji ulang
B. Menggunakan peralatan laboratorium yang canggih dan mahal
C. Dilakukan oleh para ahli yang memiliki gelar akademik tinggi
D. Menghasilkan temuan yang dipublikasikan dalam jurnal internasional

Jawaban: A. Penelitian ilmiah harus memenuhi kriteria sistematis, terencana, objektif, dan replikabel, sehingga hasilnya dapat diverifikasi oleh peneliti lain.

3. Penelitian yang bertujuan untuk mengembangkan atau menguji teori tanpa mempertimbangkan penerapan praktis langsungnya disebut penelitian…

A. Terapan
B. Deskriptif
C. Dasar atau murni
D. Eksploratif

Jawaban: C. Penelitian dasar (pure research) bertujuan mengembangkan pengetahuan teoritis tanpa orientasi langsung pada penerapan praktis, berbeda dengan penelitian terapan yang berorientasi solusi.

4. Variabel yang kehadirannya tidak dimanipulasi oleh peneliti tetapi diduga memengaruhi hubungan antara variabel independen dan variabel dependen disebut…

A. Variabel kontrol
B. Variabel intervening
C. Variabel dependen
D. Variabel moderating

Jawaban: D. Variabel moderating adalah variabel yang memengaruhi kekuatan atau arah hubungan antara variabel independen dan dependen, tanpa dimanipulasi langsung oleh peneliti.

5. Pernyataan tentang hubungan yang diharapkan antara dua variabel atau lebih yang dapat diuji secara empiris disebut…

A. Proposisi
B. Hipotesis
C. Konstruk
D. Asumsi

Jawaban: B. Hipotesis adalah dugaan sementara yang menyatakan hubungan antara dua variabel atau lebih dan harus dapat diuji secara empiris melalui pengumpulan dan analisis data.

6. Proses mendefinisikan konsep abstrak ke dalam bentuk yang dapat diukur dan diamati secara empiris disebut…

A. Operasionalisasi variabel
B. Konseptualisasi variabel
C. Spesifikasi model
D. Triangulasi data

Jawaban: A. Operasionalisasi adalah langkah menerjemahkan konsep abstrak menjadi indikator konkret yang dapat diukur, sehingga variabel penelitian menjadi operasional.

7. Tinjauan pustaka dalam penelitian bisnis terutama berfungsi untuk…

A. Menambah jumlah halaman laporan penelitian agar terlihat komprehensif
B. Memperkenalkan peneliti kepada pembaca dan menunjukkan kredibilitasnya
C. Memetakan pengetahuan yang sudah ada dan mengidentifikasi celah penelitian
D. Menyediakan data sekunder yang langsung dapat digunakan dalam analisis

Jawaban: C. Tinjauan pustaka bertujuan memahami perkembangan teori dan temuan sebelumnya sehingga peneliti dapat mengidentifikasi gap penelitian yang perlu diisi.

8. Desain penelitian yang paling tepat digunakan ketika peneliti ingin menggambarkan karakteristik suatu fenomena bisnis tanpa memanipulasi variabel adalah desain…

A. Eksperimental
B. Kausal
C. Korelasional
D. Deskriptif

Jawaban: D. Desain deskriptif bertujuan menggambarkan kondisi atau karakteristik suatu fenomena secara akurat tanpa melakukan manipulasi terhadap variabel yang diteliti.

9. Dalam konteks penelitian bisnis, yang dimaksud dengan unit analisis adalah…

A. Metode statistik yang digunakan untuk mengolah data penelitian
B. Entitas utama yang menjadi fokus investigasi dalam suatu penelitian
C. Jumlah variabel yang dianalisis dalam suatu model penelitian
D. Tingkat signifikansi yang digunakan dalam pengujian hipotesis

Jawaban: B. Unit analisis merujuk pada objek atau entitas (individu, kelompok, organisasi, dan lain-lain) yang menjadi fokus pengumpulan dan analisis data dalam penelitian.

10. Pendekatan penelitian yang memulai dari teori umum kemudian mengujinya melalui data empiris disebut pendekatan…

A. Induktif
B. Abduktif
C. Deduktif
D. Interpretatif

Jawaban: C. Pendekatan deduktif bergerak dari teori ke data, di mana peneliti merumuskan hipotesis berdasarkan teori yang ada lalu mengujinya menggunakan data empiris.

11. Skala pengukuran yang hanya mengklasifikasikan objek ke dalam kategori tanpa urutan tertentu disebut skala…

A. Nominal
B. Ordinal
C. Interval
D. Rasio

Jawaban: A. Skala nominal hanya membedakan kategori tanpa menyatakan urutan atau jarak antar kategori, contohnya jenis kelamin, agama, atau jenis industri.

12. Skala Likert yang umum digunakan dalam kuesioner penelitian bisnis merupakan contoh dari skala pengukuran…

A. Nominal
B. Rasio
C. Interval murni
D. Ordinal

Jawaban: D. Skala Likert menghasilkan data ordinal karena menunjukkan peringkat atau urutan preferensi, namun jarak antar kategori tidak dapat dianggap sama persis.

13. Sumber data yang diperoleh langsung oleh peneliti dari subjek penelitian melalui survei atau wawancara disebut data…

A. Sekunder
B. Primer
C. Tersier
D. Kualitatif

Jawaban: B. Data primer adalah data yang dikumpulkan langsung oleh peneliti dari sumber pertama untuk tujuan penelitian tertentu, misalnya melalui kuesioner atau wawancara.

14. Keunggulan utama penggunaan data sekunder dalam penelitian bisnis dibandingkan data primer adalah…

A. Data sekunder selalu lebih akurat karena dikumpulkan oleh lembaga resmi
B. Data sekunder dapat disesuaikan persis dengan kebutuhan penelitian
C. Pengumpulan data sekunder lebih hemat biaya dan waktu
D. Data sekunder bebas dari kesalahan pengukuran dan bias

Jawaban: C. Keunggulan utama data sekunder adalah efisiensi, karena data telah tersedia sehingga peneliti tidak perlu mengeluarkan banyak biaya dan waktu untuk pengumpulan data dari awal.

15. Populasi dalam penelitian bisnis didefinisikan sebagai…

A. Keseluruhan elemen atau objek yang memiliki karakteristik tertentu sesuai tujuan penelitian
B. Sekelompok responden yang dipilih secara acak dari wilayah tertentu
C. Seluruh data yang berhasil dikumpulkan selama proses penelitian berlangsung
D. Jumlah minimum responden yang dibutuhkan agar hasil penelitian valid

Jawaban: A. Populasi adalah kumpulan lengkap semua elemen yang relevan dengan masalah penelitian dan memiliki karakteristik yang sesuai dengan tujuan investigasi.

16. Teknik pengambilan sampel di mana setiap anggota populasi memiliki peluang yang sama untuk terpilih disebut…

A. Purposive sampling
B. Quota sampling
C. Snowball sampling
D. Simple random sampling

Jawaban: D. Simple random sampling memberikan probabilitas yang sama bagi setiap anggota populasi untuk terpilih sebagai sampel, sehingga termasuk dalam teknik probability sampling.

17. Seorang peneliti membagi populasi karyawan berdasarkan departemen, lalu mengambil sampel secara acak dari setiap departemen. Teknik ini disebut…

A. Cluster sampling
B. Stratified random sampling
C. Systematic sampling
D. Convenience sampling

Jawaban: B. Stratified random sampling membagi populasi ke dalam subkelompok (strata) yang homogen, lalu mengambil sampel acak dari setiap strata untuk memastikan keterwakilan semua kelompok.

18. Metode pengumpulan data di mana peneliti mengajukan pertanyaan secara langsung kepada responden dalam format terstruktur adalah…

A. Observasi partisipatif
B. Studi dokumen
C. Wawancara terstruktur
D. Focus group discussion

Jawaban: C. Wawancara terstruktur menggunakan daftar pertanyaan baku yang diajukan kepada setiap responden dengan urutan dan kata-kata yang sama, sehingga data yang diperoleh lebih seragam.

19. Kesalahan yang timbul karena sampel yang dipilih tidak benar-benar merepresentasikan populasi disebut…

A. Sampling error
B. Non-response error
C. Measurement error
D. Coverage error

Jawaban: A. Sampling error adalah perbedaan antara nilai yang diperoleh dari sampel dan nilai populasi yang sesungguhnya, yang timbul karena sampel tidak sepenuhnya merepresentasikan populasi.

20. Instrumen penelitian dikatakan valid apabila…

A. Menghasilkan hasil yang konsisten ketika digunakan berulang kali pada kondisi yang sama
B. Disetujui oleh mayoritas responden yang menjadi subjek penelitian
C. Disusun menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh semua responden
D. Mampu mengukur apa yang seharusnya diukur sesuai tujuan penelitian

Jawaban: D. Validitas mengacu pada kemampuan instrumen untuk mengukur konstruk yang dimaksud secara tepat dan akurat, sehingga data yang dihasilkan mencerminkan kondisi yang sebenarnya.

21. Reliabilitas instrumen penelitian mengacu pada kemampuan instrumen untuk…

A. Mengukur seluruh dimensi dari suatu konstruk secara komprehensif
B. Menghasilkan pengukuran yang konsisten dan stabil lintas waktu atau pengukur
C. Membedakan secara signifikan antara kelompok yang berbeda dalam populasi
D. Menggeneralisasikan temuan penelitian ke populasi yang lebih luas

Jawaban: B. Reliabilitas adalah konsistensi hasil pengukuran. Instrumen yang reliabel akan memberikan hasil yang sama atau sangat mirip ketika digunakan pada kondisi yang setara.

22. Koefisien Cronbach Alpha digunakan untuk mengukur…

A. Validitas konstruk suatu instrumen penelitian
B. Kekuatan hubungan antara dua variabel kontinu
C. Konsistensi internal butir-butir dalam suatu skala pengukuran
D. Normalitas distribusi data dalam sampel penelitian

Jawaban: C. Cronbach Alpha mengukur sejauh mana butir-butir dalam skala mengukur konstruk yang sama, dengan nilai di atas 0,70 umumnya dianggap reliabel dalam penelitian bisnis.

23. Penelitian kualitatif berbeda dari penelitian kuantitatif terutama dalam hal…

A. Penelitian kualitatif lebih menekankan pada pemahaman mendalam terhadap makna dan konteks
B. Penelitian kualitatif selalu menggunakan sampel yang lebih besar dari penelitian kuantitatif
C. Penelitian kualitatif menggunakan alat analisis statistik yang lebih canggih
D. Penelitian kualitatif selalu dilakukan dalam lingkungan laboratorium yang terkontrol

Jawaban: A. Penelitian kualitatif berupaya memahami fenomena dari sudut pandang subjek penelitian dengan menekankan pada makna, proses, dan konteks, bukan kuantifikasi data.

24. Metode penelitian yang menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif dalam satu studi disebut…

A. Penelitian longitudinal
B. Penelitian tindakan
C. Penelitian komparatif
D. Metode campuran (mixed methods)

Jawaban: D. Mixed methods research mengintegrasikan elemen penelitian kuantitatif dan kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang suatu fenomena bisnis.

25. Studi kasus sebagai strategi penelitian paling tepat digunakan untuk…

A. Menguji hipotesis tentang hubungan sebab-akibat antara dua variabel
B. Menginvestigasi fenomena kontemporer secara mendalam dalam konteks nyatanya
C. Mengumpulkan data dari sampel besar yang merepresentasikan populasi luas
D. Mengukur perubahan variabel dalam populasi selama periode waktu tertentu

Jawaban: B. Studi kasus cocok untuk menjawab pertanyaan “bagaimana” dan “mengapa” mengenai fenomena yang terjadi dalam konteks kehidupan nyata dengan menggunakan berbagai sumber bukti.

26. Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk…

A. Membandingkan rata-rata dua kelompok yang berbeda secara statistik
B. Mengelompokkan responden berdasarkan kesamaan karakteristik demografis
C. Menguji dan mengukur pengaruh satu variabel independen terhadap variabel dependen
D. Menguji perbedaan proporsi antara dua atau lebih kelompok dalam populasi

Jawaban: C. Regresi linear sederhana digunakan untuk memodelkan hubungan linear antara satu variabel independen (X) dan satu variabel dependen (Y), termasuk mengukur besarnya pengaruh tersebut.

27. Dalam pengujian hipotesis, nilai p-value yang lebih kecil dari tingkat signifikansi (alpha) menunjukkan bahwa…

A. Hipotesis nol ditolak dan terdapat hubungan yang signifikan secara statistik
B. Hipotesis nol diterima dan tidak ada hubungan yang berarti antar variabel
C. Sampel yang digunakan tidak representatif terhadap populasi penelitian
D. Instrumen penelitian memiliki tingkat reliabilitas yang sangat rendah

Jawaban: A. Ketika p-value lebih kecil dari alpha (misalnya 0,05), peneliti menolak hipotesis nol (H0), yang berarti hasil penelitian signifikan secara statistik pada tingkat kepercayaan yang ditetapkan.

28. Koefisien korelasi Pearson yang bernilai mendekati +1 menunjukkan adanya…

A. Hubungan kausalitas yang kuat antara dua variabel
B. Hubungan negatif yang lemah antara dua variabel kontinu
C. Tidak ada hubungan linear yang berarti antara kedua variabel
D. Hubungan positif yang kuat antara dua variabel kontinu

Jawaban: D. Nilai korelasi Pearson mendekati +1 menunjukkan hubungan linear positif yang sangat kuat, artinya ketika satu variabel meningkat, variabel lainnya cenderung meningkat secara proporsional.

29. Analisis faktor dalam penelitian bisnis terutama digunakan untuk…

A. Mengukur perbedaan rata-rata antara beberapa kelompok secara simultan
B. Mereduksi sejumlah variabel menjadi kelompok faktor yang lebih sedikit
C. Memprediksi keanggotaan suatu kelompok berdasarkan variabel prediktor
D. Menguji apakah distribusi data mengikuti kurva normal

Jawaban: B. Analisis faktor adalah teknik statistik multivariat untuk menyederhanakan data dengan mengelompokkan variabel-variabel yang saling berkorelasi ke dalam faktor yang lebih ringkas.

30. Dalam penelitian dengan desain cross-sectional, data dikumpulkan…

A. Dari kelompok yang berbeda selama beberapa periode waktu secara berulang
B. Setelah suatu peristiwa terjadi untuk menjelaskan penyebabnya secara retrospektif
C. Dari berbagai kelompok pada satu titik waktu yang sama
D. Dari subjek yang sama selama periode waktu yang panjang secara terus-menerus

Jawaban: C. Desain cross-sectional mengambil data dari populasi atau berbagai kelompok pada satu waktu tertentu, sehingga memberikan gambaran snapshot dari fenomena yang diteliti.

31. Dalam penelitian eksperimental, kelompok yang tidak mendapat perlakuan (treatment) disebut kelompok…

A. Kontrol
B. Komparasi
C. Plasebo
D. Acak

Jawaban: A. Kelompok kontrol adalah kelompok pembanding yang tidak mendapat perlakuan eksperimental, digunakan untuk membandingkan hasilnya dengan kelompok yang mendapat perlakuan.

32. Ancaman terhadap validitas internal penelitian yang disebabkan oleh perubahan alamiah pada subjek selama periode penelitian disebut…

A. Selection bias
B. Instrumentation threat
C. Testing effect
D. Maturation threat

Jawaban: D. Maturation threat terjadi ketika perubahan yang teramati pada subjek bukan karena perlakuan, melainkan karena proses pematangan atau perubahan biologis, psikologis, atau pengalaman yang terjadi secara alami selama penelitian.

33. Analisis konten (content analysis) dalam penelitian bisnis digunakan untuk…

A. Mengukur kepuasan pelanggan melalui survei skala Likert secara kuantitatif
B. Menganalisis dan mengkategorikan materi komunikasi atau teks secara sistematis
C. Menguji hubungan antara variabel demografis dalam data survei besar
D. Menilai kualitas produk berdasarkan standar industri yang berlaku

Jawaban: B. Analisis konten adalah metode penelitian untuk menganalisis secara sistematis teks, gambar, atau materi komunikasi lainnya dengan mengidentifikasi pola, tema, atau kategori tertentu.

34. Teknik analisis data kualitatif yang melibatkan pemberian label atau kategori pada segmen data untuk menemukan tema utama disebut…

A. Triangulasi
B. Member checking
C. Coding
D. Saturasi teoretis

Jawaban: C. Coding adalah proses pemberian label atau kode pada segmen data kualitatif untuk mengorganisasi, mengkategorikan, dan menemukan pola atau tema dalam data yang telah dikumpulkan.

35. Penggunaan berbagai sumber data, metode, atau teori untuk memperkuat temuan penelitian kualitatif dikenal sebagai…

A. Triangulasi
B. Saturasi data
C. Reflexivity
D. Transferabilitas

Jawaban: A. Triangulasi adalah strategi untuk meningkatkan keabsahan data kualitatif dengan menggunakan lebih dari satu sumber data, metode pengumpulan, peneliti, atau teori untuk mengkonfirmasi temuan.

36. Etika penelitian mengharuskan peneliti untuk mendapatkan persetujuan responden sebelum penelitian dimulai. Prinsip ini dikenal sebagai…

A. Kerahasiaan data
B. Objektivitas peneliti
C. Anonimitas responden
D. Informed consent

Jawaban: D. Informed consent adalah prinsip etika penelitian yang mengharuskan peneliti mendapatkan persetujuan sukarela dari responden setelah menjelaskan tujuan, prosedur, risiko, dan hak-hak mereka dalam penelitian.

37. Plagiasi dalam penulisan laporan penelitian melanggar prinsip etika penelitian yang berhubungan dengan…

A. Perlindungan privasi responden
B. Kejujuran dan integritas ilmiah
C. Keselamatan dan kenyamanan responden
D. Kerahasiaan data yang dikumpulkan

Jawaban: B. Plagiasi merupakan pelanggaran serius terhadap integritas ilmiah karena peneliti mengklaim karya orang lain sebagai miliknya, yang bertentangan dengan prinsip kejujuran dalam penelitian.

38. Laporan penelitian bisnis yang baik harus memuat bagian yang menjelaskan batasan penelitian (limitations). Tujuan pencantuman bagian ini adalah…

A. Untuk meminta maaf kepada pembaca atas kekurangan yang ada dalam penelitian
B. Untuk memperlihatkan kerendahan hati peneliti kepada komunitas ilmiah
C. Untuk memberikan konteks yang tepat dalam menginterpretasikan temuan penelitian
D. Untuk mengurangi kemungkinan penelitian dikritik oleh reviewer jurnal

Jawaban: C. Pembahasan batasan penelitian membantu pembaca memahami kondisi dan kendala yang ada sehingga dapat menginterpretasikan temuan secara tepat dan tidak menggeneralisasi secara berlebihan.

39. Uji beda rata-rata yang digunakan untuk membandingkan dua kelompok yang independen satu sama lain adalah…

A. Independent samples t-test
B. Paired samples t-test
C. One-way ANOVA
D. Chi-square test

Jawaban: A. Independent samples t-test digunakan untuk membandingkan rata-rata dua kelompok yang tidak berhubungan satu sama lain, misalnya membandingkan kinerja karyawan pria dan wanita.

40. Sebuah perusahaan ingin mengetahui apakah ada perbedaan signifikan kepuasan kerja antara karyawan dari tiga divisi berbeda. Uji statistik yang paling tepat digunakan adalah…

A. Paired samples t-test
B. Independent samples t-test
C. Korelasi Pearson
D. One-way ANOVA

Jawaban: D. One-way ANOVA tepat digunakan untuk membandingkan rata-rata dari tiga kelompok atau lebih secara simultan, sehingga cocok untuk menguji perbedaan kepuasan kerja lintas tiga divisi.

41. Dalam laporan penelitian bisnis, bagian yang menyajikan ringkasan tujuan, metode, temuan utama, dan implikasi penelitian secara ringkas disebut…

A. Pendahuluan
B. Abstrak
C. Kesimpulan
D. Sinopsis

Jawaban: B. Abstrak adalah ringkasan komprehensif namun singkat dari seluruh laporan penelitian, mencakup tujuan, metodologi, temuan utama, dan implikasi yang memungkinkan pembaca memahami esensi penelitian dengan cepat.

42. Bias yang terjadi ketika responden cenderung memberikan jawaban yang dianggap diinginkan oleh peneliti atau masyarakat, bukan jawaban yang sebenarnya, disebut…

A. Acquiescence bias
B. Recency bias
C. Social desirability bias
D. Confirmation bias

Jawaban: C. Social desirability bias terjadi ketika responden memberikan jawaban yang mereka anggap akan dinilai baik secara sosial, bukan jawaban yang jujur, sehingga data yang dikumpulkan menjadi tidak akurat.

43. Penelitian yang mengikuti subjek yang sama selama periode waktu tertentu untuk mengamati perubahan yang terjadi disebut penelitian…

A. Longitudinal
B. Cross-sectional
C. Retrospektif
D. Eksploratif

Jawaban: A. Penelitian longitudinal mengikuti subjek yang sama dari waktu ke waktu untuk mengamati perubahan, perkembangan, atau tren yang terjadi pada variabel yang diteliti.

44. Kemampuan hasil penelitian untuk diterapkan atau digeneralisasikan kepada populasi yang lebih luas dari sampel yang diteliti disebut…

A. Validitas internal
B. Reliabilitas eksternal
C. Objektivitas penelitian
D. Validitas eksternal

Jawaban: D. Validitas eksternal mengacu pada sejauh mana temuan penelitian dapat digeneralisasikan ke populasi, situasi, atau konteks lain di luar sampel dan kondisi penelitian aslinya.

45. Seorang manajer pemasaran ingin mengetahui alasan mendalam mengapa konsumen berhenti menggunakan produknya. Metode pengumpulan data yang paling tepat adalah…

A. Kuesioner survei dengan skala Likert 5 poin
B. Wawancara mendalam (in-depth interview)
C. Analisis data transaksi penjualan historis
D. Observasi perilaku konsumen di toko

Jawaban: B. Wawancara mendalam memungkinkan peneliti menggali motivasi, persepsi, dan alasan yang mendasar secara detail dari responden, yang cocok untuk memahami mengapa konsumen berhenti menggunakan produk.

46. Dalam penulisan proposal penelitian bisnis, rumusan masalah yang baik harus memenuhi kriteria…

A. Sangat luas agar mencakup berbagai aspek bisnis yang mungkin relevan
B. Bersifat normatif dan menyatakan solusi yang diinginkan peneliti
C. Jelas, spesifik, dapat diteliti, dan berkaitan langsung dengan tujuan penelitian
D. Mengandung jawaban implisit agar arah penelitian lebih terarah sejak awal

Jawaban: C. Rumusan masalah yang baik harus spesifik, operasional, dapat dijawab melalui penelitian empiris, dan selaras dengan tujuan penelitian yang ditetapkan.

47. Teknik non-probability sampling yang menggunakan responden awal untuk merekrut responden berikutnya sangat tepat digunakan ketika…

A. Populasi yang diteliti sulit diakses dan tidak memiliki kerangka sampling yang jelas
B. Peneliti ingin memastikan keterwakilan proporsional dari setiap subkelompok populasi
C. Ukuran sampel yang dibutuhkan sangat besar dan dana penelitian mencukupi
D. Peneliti memiliki akses lengkap ke seluruh daftar anggota populasi penelitian

Jawaban: A. Snowball sampling paling tepat digunakan untuk populasi tersembunyi atau sulit dijangkau, di mana responden awal membantu mengidentifikasi anggota lain dari populasi yang sama.

48. Sebuah perusahaan retail melakukan survei kepuasan pelanggan dan mendapat hasil bahwa 70% pelanggan puas. Namun, tingkat respons kuesioner hanya 15%. Masalah utama yang mengancam keabsahan kesimpulan ini adalah…

A. Instrumen yang digunakan tidak mengukur kepuasan dengan tepat
B. Skala pengukuran yang digunakan tidak sesuai untuk data kepuasan pelanggan
C. Jumlah pertanyaan dalam kuesioner terlalu banyak sehingga membingungkan
D. Non-response bias karena kelompok yang tidak merespons mungkin memiliki pandangan berbeda

Jawaban: D. Tingkat respons 15% sangat rendah sehingga menimbulkan risiko non-response bias yang serius, karena 85% yang tidak merespons kemungkinan besar memiliki tingkat kepuasan yang berbeda dari yang merespons.

49. Perbedaan utama antara variabel independen dan variabel dependen dalam penelitian bisnis adalah…

A. Variabel independen selalu bersifat kualitatif, sedangkan variabel dependen bersifat kuantitatif
B. Variabel independen diduga memengaruhi, sedangkan variabel dependen adalah yang dipengaruhi
C. Variabel independen diukur lebih awal, sedangkan variabel dependen diukur lebih akhir
D. Variabel independen berasal dari data primer, sedangkan variabel dependen dari data sekunder

Jawaban: B. Variabel independen adalah variabel bebas yang menjadi penyebab atau prediktor, sedangkan variabel dependen adalah variabel terikat yang merupakan hasil atau akibat dari variabel independen.

50. Seorang peneliti menemukan bahwa ada hubungan positif kuat antara anggaran iklan dan penjualan produk. Kesimpulan yang paling tepat dari temuan ini adalah…

A. Peningkatan anggaran iklan pasti akan meningkatkan penjualan secara proporsional
B. Penjualan yang tinggi menyebabkan perusahaan mengalokasikan anggaran iklan lebih besar
C. Terdapat hubungan asosiasi positif, tetapi korelasi tidak serta-merta membuktikan kausalitas
D. Kedua variabel pasti dipengaruhi oleh variabel ketiga yang belum teridentifikasi

Jawaban: C. Prinsip fundamental dalam penelitian adalah bahwa korelasi tidak membuktikan kausalitas. Hubungan positif antara dua variabel menunjukkan asosiasi, namun untuk menyimpulkan sebab-akibat diperlukan desain penelitian yang lebih kuat seperti eksperimen.

FSAB4308 — Metode Penelitian Bisnis

Latihan Tambahan dengan AI