EMBS4324 — Manajemen Perubahan

1. Organisasi yang berorientasi pada pelayanan masyarakat tanpa tujuan mencari keuntungan disebut organisasi…

• A. Profit
• B. Kooperatif
• C. Nonprofit
• D. Birokratis

2. Fungsi manajemen yang berkaitan dengan penetapan tujuan dan cara pencapaiannya disebut…

• A. Organizing
• B. Planning
• C. Controlling
• D. Actuating

3. Perubahan organisasi yang bersifat menyeluruh dan mendasar pada struktur maupun budaya disebut perubahan…

• A. Inkremental
• B. Adaptif
• C. Transformasional
• D. Reaktif

4. Pengembangan organisasi bertujuan utama untuk…

• A. Meningkatkan laba perusahaan sebesar-besarnya
• B. Mengurangi jumlah karyawan secara efisien
• C. Memperluas pangsa pasar ke luar negeri
• D. Meningkatkan efektivitas dan kesehatan organisasi jangka panjang

5. Lingkungan organisasi yang berasal dari dalam organisasi itu sendiri disebut lingkungan…

• A. Makro
• B. Internal
• C. Eksternal
• D. Global

6. Faktor teknologi, ekonomi, sosial, dan politik termasuk dalam lingkungan…

• A. Internal organisasi
• B. Mikro organisasi
• C. Makro atau umum organisasi
• D. Tugas organisasi

7. Proses di mana organisasi menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan eksternal disebut…

• A. Restrukturisasi
• B. Adaptasi organisasi
• C. Sentralisasi
• D. Standarisasi

8. Inovasi dalam konteks organisasi didefinisikan sebagai…

• A. Pengurangan biaya operasional secara drastis
• B. Penerapan ide baru yang menciptakan nilai tambah bagi organisasi
• C. Peningkatan jumlah tenaga kerja
• D. Penggantian pemimpin organisasi secara berkala

9. Sistem organisasi yang menggambarkan hubungan formal antar bagian dalam organisasi tercermin dalam…

• A. Budaya organisasi
• B. Visi perusahaan
• C. Struktur organisasi
• D. Misi perusahaan

10. Resistensi terhadap perubahan yang bersumber dari ketakutan akan kehilangan pekerjaan termasuk resistensi…

• A. Kelompok
• B. Struktural
• C. Individual
• D. Kultural

11. Salah satu strategi mengatasi resistensi perubahan menurut Kotter dan Schlesinger adalah…

• A. Memaksa karyawan menerima perubahan dengan sanksi
• B. Merahasiakan rencana perubahan dari karyawan
• C. Edukasi dan komunikasi kepada pihak yang terdampak
• D. Mengganti seluruh karyawan yang menolak perubahan

12. Kesiapan individu untuk berubah dipengaruhi oleh faktor berikut, KECUALI…

• A. Keyakinan diri (self-efficacy)
• B. Dukungan manajemen
• C. Usia gedung kantor
• D. Kepercayaan pada manajemen

13. Model perubahan Kurt Lewin terdiri dari tiga tahap, yaitu…

• A. Diagnosa, Intervensi, Evaluasi
• B. Unfreezing, Moving, Refreezing
• C. Perencanaan, Pelaksanaan, Pengawasan
• D. Visi, Misi, Strategi

14. Pemimpin yang mampu mendorong perubahan dengan menginspirasi visi baru disebut pemimpin…

• A. Transaksional
• B. Otoriter
• C. Transformasional
• D. Laissez-faire

15. Budaya organisasi berperan dalam perubahan sebagai…

• A. Hambatan atau pendorong bergantung pada nilainya
• B. Faktor yang selalu menghambat perubahan
• C. Faktor yang tidak relevan dalam perubahan
• D. Pendorong perubahan yang selalu positif

16. Analisis kebutuhan perubahan organisasi dimulai dengan…

• A. Merekrut konsultan dari luar
• B. Mengidentifikasi kesenjangan antara kondisi saat ini dan yang diinginkan
• C. Membuat laporan keuangan terbaru
• D. Mengubah struktur organisasi secara langsung

17. Implementasi manajemen perubahan yang berhasil memerlukan…

• A. Dukungan dan komitmen dari pimpinan puncak
• B. Penghapusan seluruh prosedur lama tanpa evaluasi
• C. Pelaksanaan perubahan secara diam-diam
• D. Anggaran yang tidak terbatas

18. Berikut ini yang BUKAN merupakan fungsi manajemen adalah…

• A. Planning
• B. Controlling
• C. Financing
• D. Organizing

19. Manajemen menurut ruang lingkupnya mencakup…

• A. Perencanaan sumber daya alam
• B. Pengelolaan sumber daya manusia, keuangan, operasi, dan pemasaran
• C. Hanya pengelolaan sumber daya manusia
• D. Pengawasan produksi saja

20. Dinamika lingkungan yang cepat berubah menuntut organisasi untuk bersifat…

• A. Kaku dan birokratis
• B. Sentralistik
• C. Fleksibel dan adaptif
• D. Tertutup dari pengaruh luar

21. Perubahan yang terjadi sebagai respons terhadap tekanan lingkungan yang sudah terjadi disebut perubahan…

• A. Proaktif
• B. Terencana
• C. Reaktif
• D. Sistematis

22. Inovasi produk berbeda dengan inovasi proses karena inovasi produk berfokus pada…

• A. Cara kerja internal organisasi
• B. Pengembangan barang atau jasa baru
• C. Efisiensi biaya produksi
• D. Pelatihan sumber daya manusia

23. Resistensi kolektif terhadap perubahan sering muncul karena…

• A. Karyawan terlalu berpengalaman
• B. Norma kelompok yang menolak perubahan
• C. Pemimpin terlalu komunikatif
• D. Anggaran perubahan yang besar

24. Tahap “unfreezing” dalam model Lewin bertujuan untuk…

• A. Membekukan perubahan agar stabil
• B. Melaksanakan perubahan secara langsung
• C. Mengevaluasi hasil perubahan
• D. Menciptakan motivasi untuk meninggalkan kondisi lama

25. Organisasi profit didirikan dengan tujuan utama…

• A. Melayani kepentingan publik
• B. Memperoleh keuntungan finansial bagi pemiliknya
• C. Mendidik masyarakat
• D. Menjalankan program pemerintah

26. Salah satu ciri organisasi yang berhasil melakukan pengembangan adalah…

• A. Struktur hierarki yang sangat ketat
• B. Komunikasi satu arah dari atasan ke bawahan
• C. Kemampuan belajar dan beradaptasi secara berkelanjutan
• D. Ketergantungan tinggi pada satu pemimpin

27. Lingkungan tugas (task environment) organisasi meliputi…

• A. Kondisi ekonomi makro nasional
• B. Kebijakan pemerintah pusat
• C. Pemasok, pelanggan, pesaing, dan regulator
• D. Perubahan teknologi global

28. Perubahan terencana (planned change) berbeda dari perubahan reaktif karena…

• A. Perubahan terencana tidak memerlukan analisis
• B. Perubahan terencana dilakukan sebelum tekanan masalah memuncak
• C. Perubahan reaktif lebih sistematis
• D. Perubahan terencana hanya melibatkan manajemen puncak

29. Dalam sistem organisasi, subsistem yang bertanggung jawab atas pemrosesan input menjadi output disebut…

• A. Subsistem pemeliharaan
• B. Subsistem produksi/teknis
• C. Subsistem batas
• D. Subsistem manajemen

30. Kepemimpinan transaksional dalam perubahan organisasi cenderung…

• A. Menginspirasi visi jangka panjang
• B. Mendorong inovasi radikal
• C. Memotivasi melalui penghargaan dan hukuman
• D. Membangun komitmen emosional karyawan

31. Budaya organisasi yang kuat cenderung…

• A. Mempermudah semua jenis perubahan
• B. Menghambat perubahan jika nilai-nilainya bertentangan dengan arah baru
• C. Tidak memengaruhi proses perubahan
• D. Selalu mendukung inovasi

32. Alat analisis yang umum digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan perubahan organisasi adalah…

• A. Analisis laporan keuangan saja
• B. SWOT Analysis
• C. Analisis jumlah karyawan
• D. Penilaian kinerja individu

33. Faktor yang mendorong terjadinya perubahan dari luar organisasi (external forces) antara lain…

• A. Konflik antar departemen
• B. Penurunan motivasi karyawan
• C. Kemajuan teknologi dan globalisasi
• D. Pergantian manajer tingkat menengah

34. Makna kepemimpinan perubahan yang sesungguhnya adalah…

• A. Kemampuan memaksa bawahan mengikuti arahan
• B. Kemampuan mempertahankan status quo
• C. Kemampuan memandu organisasi melewati transisi menuju kondisi yang lebih baik
• D. Kemampuan mendelegasikan semua tanggung jawab

35. Kesiapan organisasi untuk berubah (organizational readiness for change) mencakup…

• A. Hanya kesiapan finansial
• B. Kesiapan sumber daya manusia, sistem, dan budaya secara bersamaan
• C. Hanya kesiapan teknologi
• D. Kesiapan dokumen legal saja

36. Prinsip manajemen perubahan yang menekankan keterlibatan seluruh pemangku kepentingan disebut prinsip…

• A. Top-down management
• B. Partisipasi inklusif
• C. Otoritarianisme manajerial
• D. Sentralisasi keputusan

37. Organisasi yang mampu menciptakan, mengakuisisi, dan mentransfer pengetahuan disebut…

• A. Organisasi virtual
• B. Organisasi birokratis
• C. Organisasi pembelajaran (learning organization)
• D. Organisasi matriks

38. Dampak utama globalisasi terhadap dinamika lingkungan organisasi adalah…

• A. Menurunnya tingkat persaingan antar perusahaan
• B. Berkurangnya kebutuhan inovasi
• C. Meningkatnya kompleksitas dan intensitas persaingan
• D. Stabilnya kondisi pasar di semua sektor

39. Resistensi terhadap perubahan pada level struktural biasanya disebabkan oleh…

• A. Kurangnya pengalaman individu karyawan
• B. Ketidaksetujuan personal terhadap pemimpin
• C. Ancaman terhadap distribusi kekuasaan dan sumber daya
• D. Rendahnya tingkat pendidikan karyawan

40. Dalam pendekatan sistem, organisasi dipandang sebagai…

• A. Entitas tertutup yang tidak berinteraksi dengan lingkungan
• B. Kumpulan individu tanpa keterkaitan
• C. Sistem terbuka yang berinteraksi dengan lingkungannya
• D. Mesin produksi yang mekanis

41. Komunikasi yang efektif selama proses perubahan berfungsi untuk…

• A. Menyembunyikan dampak negatif perubahan
• B. Mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan kepercayaan karyawan
• C. Mempercepat pemecatan karyawan yang menolak
• D. Membatasi partisipasi karyawan

42. Tahap “refreezing” dalam model Lewin bertujuan untuk…

• A. Menghentikan seluruh proses perubahan
• B. Memulai kembali siklus perubahan berikutnya
• C. Mengidentifikasi kebutuhan perubahan baru
• D. Menstabilkan dan mengintegrasikan perubahan ke dalam rutinitas organisasi

43. Agen perubahan (change agent) dalam organisasi berperan sebagai…

• A. Pihak yang menolak dan mengkritisi perubahan
• B. Fasilitator yang mendorong dan mengelola proses perubahan
• C. Auditor keuangan eksternal
• D. Pengawas operasional harian

44. Inovasi yang menghasilkan perubahan mendasar dan menciptakan industri baru disebut inovasi…

• A. Inkremental
• B. Modular
• C. Radikal atau disruptif
• D. Arsitektural

45. Evaluasi pasca-implementasi perubahan bertujuan untuk…

• A. Menemukan pihak yang bersalah atas kegagalan
• B. Menghentikan proses perubahan secara permanen
• C. Menilai efektivitas perubahan dan mengidentifikasi perbaikan lebih lanjut
• D. Mendokumentasikan biaya perubahan saja

46. Pemimpin yang berhasil dalam konteks perubahan organisasi umumnya memiliki kemampuan…

• A. Menghindari konflik dengan cara apapun
• B. Mempertahankan semua kebijakan lama
• C. Membangun koalisi pendukung perubahan
• D. Bekerja secara mandiri tanpa melibatkan tim

47. Manajemen perubahan yang efektif harus memastikan bahwa…

• A. Perubahan dilaksanakan secepatnya tanpa persiapan
• B. Perubahan hanya diketahui oleh manajemen puncak
• C. Karyawan memahami alasan, proses, dan manfaat perubahan
• D. Resistensi karyawan diabaikan

48. Pendekatan “bottom-up” dalam perubahan organisasi mengutamakan…

• A. Keputusan sepihak dari manajemen puncak
• B. Inisiatif dan partisipasi dari karyawan tingkat bawah
• C. Konsultasi eksklusif dengan pemegang saham
• D. Penerapan perubahan secara seragam tanpa diskusi

49. Salah satu indikator keberhasilan implementasi manajemen perubahan adalah…

• A. Meningkatnya jumlah karyawan yang mengundurkan diri
• B. Tercapainya tujuan perubahan sesuai target waktu dan sumber daya
• C. Berkurangnya anggaran pelatihan karyawan
• D. Semakin sedikitnya komunikasi antar departemen

50. Pernyataan yang paling tepat tentang hubungan antara kepemimpinan dan budaya dalam perubahan organisasi adalah…

• A. Budaya organisasi tidak dapat diubah oleh pemimpin
• B. Kepemimpinan dan budaya tidak memiliki keterkaitan
• C. Pemimpin bertanggung jawab membentuk dan mengubah budaya guna mendukung transformasi organisasi
• D. Budaya organisasi selalu berubah sendiri tanpa campur tangan pemimpin