EMBS4321 — Sistem Informasi Manajemen

1. Seorang manajer menerima laporan penjualan harian dalam bentuk grafik dan angka, kemudian menggunakan informasi tersebut untuk memutuskan strategi promosi minggu depan. Proses mental yang dilakukan manajer dalam memahami grafik dan angka tersebut untuk menghasilkan keputusan paling tepat disebut sebagai…

A. Pengolahan data
B. Analisis sistem
C. Akuisisi informasi
D. Literasi digital

Jawaban: D. Literasi digital mencakup kemampuan mengevaluasi dan menggunakan informasi dari teknologi digital untuk menciptakan keputusan atau tindakan, tepat menggambarkan proses manajer dalam soal.

2. Sejak pandemi, banyak instansi pemerintah beralih menggunakan tanda tangan elektronik untuk pengesahan dokumen. Fenomena ini menunjukkan bahwa informasi telah menjadi komoditas ekonomi utama yang diproses secara elektronik, yang merupakan ciri dari…

A. Revolusi Industri 4.0
B. Transformasi digital
C. Otomasi perkantoran
D. Era digital

Jawaban: D. Era digital ditandai oleh informasi sebagai komoditas ekonomi utama yang diproses dan didistribusikan secara elektronik, seperti penggunaan tanda tangan elektronik dalam administrasi pemerintahan.

3. Berbeda dengan sekumpulan angka penjualan mentah yang belum memiliki makna, laporan tren penjualan kuartalan yang telah diinterpretasikan dan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan tergolong sebagai…

A. Metadata
B. Informasi
C. Data
D. Big data

Jawaban: B. Informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk yang bermakna dan berguna bagi penerimanya untuk pengambilan keputusan, sementara data masih berupa fakta mentah yang belum diinterpretasikan.

4. Teknologi informasi merupakan perpaduan dari dua teknologi utama. Kombinasi yang tepat untuk mendefinisikan teknologi informasi adalah…

A. Komputer dan manufaktur
B. Komputer dan komunikasi
C. Komunikasi dan transportasi
D. Internet dan multimedia

Jawaban: B. Teknologi informasi secara definitif merupakan perpaduan antara teknologi komputer dan teknologi komunikasi yang digunakan untuk mengolah, menyimpan, dan menyebarkan informasi.

5. Seorang mahasiswa mampu menggunakan perangkat lunak statistik, mengevaluasi keakuratan sumber data daring, dan menyusun laporan riset berbasis bukti. Kemampuan terintegrasi ini paling tepat mencerminkan…

A. Keterampilan komputasi
B. Kecerdasan buatan
C. Literasi digital
D. Pemrograman aplikasi

Jawaban: C. Literasi digital mencakup kemampuan menggunakan perangkat lunak, mengevaluasi informasi digital, dan menciptakan konten berbasis bukti, sesuai dengan aktivitas mahasiswa dalam soal.

6. Ketika sebuah perusahaan menggunakan sensor IoT untuk mengumpulkan data getaran mesin secara real-time, data mentah tersebut baru akan menjadi informasi setelah…

A. Disimpan dalam database
B. Ditransmisikan melalui jaringan
C. Diolah dan diinterpretasikan menjadi indikator kerusakan
D. Ditampilkan dalam layar monitoring

Jawaban: C. Data mentah menjadi informasi hanya setelah diolah, dianalisis, dan diinterpretasikan ke dalam konteks yang bermakna, seperti indikator kerusakan mesin bagi keputusan pemeliharaan.

7. PT Nusantara Jaya memiliki sistem informasi yang terintegrasi erat dengan pemasok bahan baku, sehingga waktu tunggu pengadaan bahan baku jauh lebih singkat dibanding pesaing. Kondisi ini menciptakan posisi unik di pasar yang sulit ditiru dan mencerminkan…

A. Keunggulan kompetitif
B. Keunggulan komparatif
C. Efisiensi operasional
D. Diferensiasi produk

Jawaban: A. Keunggulan kompetitif adalah posisi unik perusahaan di pasar yang sulit ditiru pesaing, yang dalam kasus ini tercipta melalui integrasi sistem informasi dengan pemasok untuk mempercepat rantai pasok.

8. Dalam analisis rantai nilai, aktivitas pengelolaan sumber daya manusia termasuk dalam kategori…

A. Aktivitas primer
B. Aktivitas logistik
C. Aktivitas pendukung
D. Aktivitas pemasaran

Jawaban: C. Rantai nilai Porter membagi aktivitas menjadi primer dan pendukung, di mana pengelolaan sumber daya manusia merupakan salah satu aktivitas pendukung yang menopang seluruh aktivitas primer.

9. Sebuah bank menerapkan sistem yang mengintegrasikan perangkat keras, perangkat lunak, data nasabah, petugas teller, dan prosedur verifikasi. Dalam kerangka sumber daya informasi, petugas teller termasuk dalam kategori sumber daya…

A. Manusia
B. Proses
C. Perangkat keras
D. Data

Jawaban: A. Sumber daya informasi mencakup manusia sebagai salah satu komponen inti, yaitu individu yang mengoperasikan, mengelola, dan memanfaatkan sistem informasi untuk mendukung strategi bisnis.

10. Kerangka rantai nilai membantu organisasi mengidentifikasi di mana teknologi informasi dapat menambah nilai kompetitif dengan cara…

A. Mengurangi jumlah karyawan di setiap aktivitas
B. Memfokuskan investasi TI hanya pada aktivitas pemasaran
C. Mengganti seluruh aktivitas manual dengan otomatisasi
D. Menganalisis setiap aktivitas bisnis untuk menemukan peluang peningkatan

Jawaban: D. Rantai nilai menganalisis setiap aktivitas bisnis untuk mengidentifikasi di mana TI dapat memberikan peningkatan nilai, baik melalui efisiensi, diferensiasi, maupun integrasi antar aktivitas.

11. Keunggulan kompetitif yang dibangun melalui teknologi informasi berbeda dengan keunggulan komparatif karena keunggulan kompetitif…

A. Diciptakan secara strategis dan dapat terus dikembangkan
B. Bersifat statis dan tidak berubah seiring waktu
C. Bersumber dari sumber daya alam yang melimpah
D. Bergantung pada lokasi geografis perusahaan

Jawaban: A. Keunggulan kompetitif berbeda dengan keunggulan komparatif karena bersifat dinamis, dapat diciptakan secara strategis melalui inovasi dan pengelolaan sumber daya, serta dikembangkan seiring perubahan pasar.

12. PT Sentosa Abadi berhasil menekan biaya produksi sekaligus meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui implementasi sistem CRM. Untuk mempertahankan keunggulan ini dalam jangka panjang, perusahaan harus…

A. Mengurangi investasi TI karena sudah unggul
B. Meniru strategi pesaing agar tetap relevan
C. Terus mengelola dan mengembangkan sumber daya informasinya
D. Berfokus hanya pada efisiensi biaya operasional

Jawaban: C. Keunggulan kompetitif berbasis TI tidak statis, harus terus dikelola dan dikembangkan agar tidak tergerus oleh kemajuan pesaing yang juga berinvestasi dalam sistem serupa.

13. Ketika sebuah sistem penyaringan air limbah semakin menurun kualitas outputnya seiring bertambahnya usia komponen tanpa ada perawatan, gejala ini dalam teori sistem disebut…

A. Entropi
B. Homeostasis
C. Sinergi
D. Umpan balik

Jawaban: A. Entropi adalah kecenderungan alami sistem menuju ketidakteraturan dan degradasi jika tidak dipelihara, tepat menggambarkan penurunan kualitas sistem akibat kurangnya perawatan.

14. Dalam sebuah sistem pengendalian suhu ruangan, termostat mendeteksi suhu aktual, membandingkannya dengan suhu target, lalu mengirim sinyal ke pendingin untuk menyesuaikan. Mekanisme ini merupakan contoh…

A. Input sistem
B. Umpan balik
C. Output sistem
D. Entropi sistem

Jawaban: B. Umpan balik adalah sinyal dari output yang dikembalikan ke input untuk koreksi, persis seperti mekanisme termostat yang menggunakan data suhu aktual untuk mengendalikan pendingin.

15. Sebuah platform e-commerce dapat bertahan dan beradaptasi ketika terjadi perubahan regulasi karena mampu menyerap informasi dari lingkungan eksternal untuk menyesuaikan proses internalnya. Karakteristik ini menunjukkan bahwa platform tersebut merupakan…

A. Sistem tertutup
B. Sistem deterministik
C. Subsistem terisolasi
D. Sistem terbuka

Jawaban: D. Sistem terbuka berinteraksi dengan lingkungan eksternal, menerima input, dan menyesuaikan proses internalnya berdasarkan perubahan di luar sistem, berbeda dengan sistem tertutup yang tidak berinteraksi dengan lingkungan.

16. Dalam sistem komputer, CPU menerima data dari keyboard, memprosesnya, dan mengirimkan hasil ke layar monitor. Keyboard dan monitor dalam konteks ini masing-masing berfungsi sebagai…

A. Input dan output
B. Proses dan output
C. Output dan input
D. Penyimpanan dan proses

Jawaban: A. Keyboard berfungsi sebagai perangkat input yang memasukkan data ke sistem, sedangkan monitor berfungsi sebagai perangkat output yang menampilkan hasil pemrosesan kepada pengguna.

17. Sebuah sistem operasi mengelola sumber daya perangkat keras dan menyediakan platform bagi aplikasi pengolah kata. Dalam klasifikasi perangkat lunak, sistem operasi dan pengolah kata masing-masing termasuk…

A. Perangkat lunak aplikasi dan perangkat lunak sistem
B. Perangkat lunak sistem dan perangkat lunak aplikasi
C. Perangkat lunak utilitas dan perangkat lunak aplikasi
D. Perangkat lunak aplikasi dan perangkat lunak utilitas

Jawaban: B. Sistem operasi adalah perangkat lunak sistem yang mengelola perangkat keras dan menyediakan layanan dasar, sedangkan pengolah kata adalah perangkat lunak aplikasi yang membantu pengguna menyelesaikan tugas spesifik.

18. Sebuah aplikasi akuntansi yang digunakan perusahaan tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya setelah sistem operasi diperbarui, sehingga perusahaan harus melakukan penyesuaian agar aplikasi tersebut kembali berjalan. Gejala ketidakmampuan sistem untuk mempertahankan fungsinya akibat perubahan lingkungan ini dalam teori sistem dikenal sebagai…

A. Umpan balik negatif
B. Sinergi
C. Homeostasis
D. Entropi

Jawaban: D. Entropi adalah kecenderungan sistem menuju ketidakteraturan atau degradasi. Kasus ini menunjukkan sistem yang tidak mampu beradaptasi terhadap perubahan, sehingga mengalami penurunan fungsi yang mengarah pada entropi.

19. CPU pada sebuah komputer memiliki bagian yang bertugas melakukan operasi aritmatika seperti penjumlahan dan perkalian, serta operasi logika seperti AND, OR, dan NOT. Komponen spesifik dalam CPU yang menangani tugas ini disebut…

A. Control Unit
B. Cache Memory
C. Register
D. Arithmetic Logic Unit

Jawaban: D. Arithmetic Logic Unit (ALU) adalah komponen dalam CPU yang secara khusus mengeksekusi operasi aritmatika dan logika. Control Unit mengatur aliran data, sementara register dan cache adalah media penyimpanan sementara.

20. Seorang desainer grafis menggunakan komputer dengan spesifikasi RAM 32 GB dan prosesor multi-core untuk mempercepat proses rendering video. Dalam arsitektur sistem komputer, RAM termasuk dalam kategori perangkat keras yang berfungsi sebagai…

A. Perangkat input
B. Perangkat penyimpanan
C. Perangkat output
D. Perangkat pemroses

Jawaban: B. RAM (Random Access Memory) adalah memori utama yang berfungsi menyimpan data dan instruksi sementara selama komputer beroperasi, sehingga termasuk dalam kategori perangkat penyimpanan primer.

21. Sebuah perusahaan menggunakan MySQL untuk menyimpan data transaksi harian yang kemudian diakses dan diolah menggunakan aplikasi berbasis web. Dalam konteks komponen sistem komputer, aplikasi berbasis web dan MySQL masing-masing termasuk…

A. Perangkat keras dan perangkat lunak
B. Perangkat lunak aplikasi dan perangkat lunak sistem
C. Perangkat lunak aplikasi dan basis data
D. Basis data dan perangkat keras

Jawaban: C. Aplikasi berbasis web adalah perangkat lunak aplikasi yang digunakan pengguna akhir, sedangkan MySQL adalah sistem manajemen basis data yang mengelola kumpulan data terstruktur.

22. PT Logistik Cepat menerapkan sistem yang terdiri dari server, aplikasi pelacakan paket, database pelanggan, staf operator, dan prosedur penanganan komplain. Jika terjadi kegagalan server, komponen mana yang paling tepat untuk mencatat dan memastikan data transaksi tetap dapat dipulihkan…

A. Perangkat lunak aplikasi
B. Prosedur penanganan komplain
C. Basis data
D. Sumber daya manusia

Jawaban: C. Basis data menyimpan data terstruktur termasuk transaksi dan memiliki mekanisme backup dan recovery untuk memulihkan data saat terjadi kegagalan perangkat keras.

23. Dalam mengelola sumber daya perangkat keras, sistem operasi berfungsi sebagai perantara antara pengguna dan perangkat fisik. Hal ini menjadikan sistem operasi sebagai contoh dari…

A. Perangkat lunak aplikasi
B. Basis data
C. Firmware
D. Perangkat lunak sistem

Jawaban: D. Perangkat lunak sistem dirancang untuk mengelola dan mengendalikan perangkat keras serta menyediakan platform bagi perangkat lunak aplikasi. Sistem operasi adalah contoh utama perangkat lunak sistem.

24. Berbeda dengan hard disk yang menyimpan data secara permanen, terdapat jenis memori yang hanya menampung data sementara dan akan hilang saat komputer dimatikan. Memori yang dimaksud adalah…

A. ROM
B. SSD
C. RAM
D. Flash Drive

Jawaban: C. RAM bersifat volatile, artinya data yang tersimpan akan hilang ketika aliran listrik terputus. ROM, SSD, dan flash drive menyimpan data secara non-volatile atau permanen.

25. Sebuah jaringan komputer di gedung perkantoran menghubungkan komputer-komputer dalam satu lantai menggunakan switch dan kabel UTP. Jenis jaringan berdasarkan cakupan geografis ini dikategorikan sebagai…

A. LAN
B. MAN
C. WAN
D. PAN

Jawaban: A. LAN (Local Area Network) mencakup area geografis terbatas seperti satu gedung atau lantai. WAN mencakup area luas, MAN mencakup area kota, dan PAN mencakup area sangat pribadi.

26. Dalam topologi jaringan, terdapat konfigurasi di mana semua perangkat terhubung ke satu kabel utama yang menjadi jalur komunikasi bersama. Topologi yang dimaksud memiliki karakteristik bahwa jika kabel utama putus, seluruh jaringan akan terputus…

A. Topologi bus
B. Topologi bintang
C. Topologi cincin
D. Topologi mesh

Jawaban: A. Topologi bus menggunakan satu kabel backbone yang menjadi media transmisi bersama. Kerusakan pada kabel utama menyebabkan seluruh segmen jaringan tidak dapat berkomunikasi.

27. Ketika seorang pengguna mengakses situs web perbankan, browser dan server web harus menyepakati aturan enkripsi yang digunakan untuk mengamankan komunikasi. Aturan standar yang mengatur proses persetujuan ini dalam komunikasi jaringan disebut…

A. Router
B. Protokol
C. Bandwidth
D. Gateway

Jawaban: B. Protokol adalah seperangkat aturan standar yang mengatur format dan prosedur komunikasi data. Dalam kasus ini, protokol seperti TLS/SSL menentukan cara enkripsi disepakati antara browser dan server.

28. Sebuah router di jaringan perusahaan menerima paket data dengan alamat tujuan 192.168.2.15, sementara router tersebut hanya menangani jaringan 192.168.1.0/24. Fungsi utama router dalam menangani paket tersebut adalah…

A. Meneruskan paket ke jaringan berikutnya sesuai tabel routing
B. Mengubah alamat tujuan paket
C. Meneruskan paket ke semua port yang tersedia
D. Memblokir paket karena berasal dari jaringan berbeda

Jawaban: A. Router bekerja dengan memeriksa alamat IP tujuan dan meneruskannya ke jalur yang tepat berdasarkan tabel routing. Router tidak mengubah alamat tujuan, tetapi meneruskan ke hop berikutnya yang dapat menjangkau jaringan 192.168.2.0.

29. Teknologi komunikasi yang merepresentasikan data sebagai gelombang kontinu dengan variasi amplitudo atau frekuensi, seperti yang digunakan pada telepon konvensional, disebut transmisi…

A. Analog
B. Digital
C. Paket
D. Serial

Jawaban: A. Transmisi analog merepresentasikan data dalam bentuk gelombang kontinu. Sebaliknya, transmisi digital merepresentasikan data sebagai sinyal diskrit dalam bentuk bit 0 dan 1.

30. PT Global Invest memiliki kantor pusat di Jakarta dan kantor cabang di Surabaya dan Medan. Mereka membutuhkan jaringan privat yang aman untuk menghubungkan ketiga lokasi tersebut melalui infrastruktur internet publik. Solusi yang tepat adalah…

A. LAN dengan kabel fiber optik
B. WAN dengan satelit
C. Intranet lokal
D. VPN

Jawaban: D. VPN (Virtual Private Network) menciptakan koneksi aman dan terenkripsi melalui internet publik, cocok untuk menghubungkan kantor yang tersebar geografis tanpa perlu infrastruktur kabel fisik sendiri.

31. Fakta-fakta seperti '100', '250', 'Jakarta', dan '15-03-2025' yang tercatat dalam sistem pemesanan tiket, namun belum diorganisir atau diproses lebih lanjut, pada hakikatnya merupakan…

A. Data
B. Pengetahuan
C. Informasi
D. Metadat

Jawaban: A. Data adalah fakta mentah yang belum diolah dan belum memiliki makna kontekstual. Setelah diorganisir dan diinterpretasikan, data berubah menjadi informasi yang bermakna.

32. Sebuah perusahaan ritel memiliki data transaksi dari berbagai cabang yang disimpan dalam format berbeda-beda di setiap cabang. Untuk melakukan analisis penjualan nasional, perusahaan perlu mengintegrasikan data tersebut ke dalam satu repositori yang dioptimalkan untuk kueri analitis. Solusi yang dimaksud adalah…

A. Basis data operasional
B. Gudang data
C. Spreadsheet
D. Sistem file terdistribusi

Jawaban: B. Gudang data adalah repositori terintegrasi yang menyatukan data dari berbagai sumber dengan format berbeda, dioptimalkan untuk analisis dan pelaporan, bukan untuk transaksi operasional sehari-hari.

33. Dalam proses penggalian data pelanggan toko online, ditemukan bahwa pelanggan yang membeli popok bayi cenderung juga membeli tisu basah pada transaksi yang sama. Proses penemuan pola asosiasi semacam ini dari kumpulan data besar merupakan aplikasi dari…

A. OLTP
B. Penambangan data
C. Data warehousing
D. Data entry

Jawaban: B. Penambangan data adalah proses menemukan pola tersembunyi dan hubungan dalam data besar menggunakan algoritma statistik dan machine learning. Penemuan pola asosiasi seperti market basket analysis adalah contoh klasiknya.

34. Berbeda dengan transaksi pemesanan tiket pesawat secara online yang langsung mencatat dan memperbarui basis data operasional, laporan ringkasan penjualan bulanan yang digunakan manajer untuk evaluasi kinerja diambil dari sistem yang dioptimalkan untuk kueri kompleks. Perbedaan ini mencerminkan karakteristik…

A. Data terstruktur dan tidak terstruktur
B. Basis data relasional dan non-relasional
C. OLTP dan OLAP
D. Data mining dan data warehousing

Jawaban: C. OLTP (Online Transaction Processing) menangani transaksi operasional harian, sedangkan OLAP (Online Analytical Processing) dioptimalkan untuk kueri analitis kompleks dan pelaporan ringkasan.

35. PT Mega Retail memiliki data penjualan dari gerai di lima kota yang masing-masing menggunakan sistem kasir berbeda formatnya. Untuk menghasilkan laporan tren penjualan nasional, data dari seluruh gerai perlu disatukan ke dalam satu repositori yang dioptimalkan untuk kueri analitis lintas dimensi. Repositori yang dimaksud adalah…

A. Basis Data Operasional
B. Sistem File Terdistribusi
C. Data Lake
D. Gudang Data

Jawaban: D. Gudang data adalah repositori besar data terintegrasi dari berbagai sumber yang dioptimalkan untuk kueri analitis dan pelaporan, sesuai kebutuhan integrasi data penjualan dari lima kota.

36. Sebuah perusahaan manufaktur besar mengimplementasikan sistem tunggal yang mampu mengelola proses keuangan, produksi, pengadaan, dan sumber daya manusia secara terpadu dalam satu basis data. Sistem yang dimaksud dikenal sebagai…

A. Customer Relationship Management
B. Supply Chain Management
C. Business Intelligence
D. Enterprise Resource Planning

Jawaban: D. Enterprise Resource Planning adalah perangkat lunak terintegrasi yang mengelola dan mengotomatisasi proses bisnis inti perusahaan dalam satu platform tunggal.

37. PT Finansia Sejahtera menerapkan sistem yang mencatat setiap riwayat interaksi nasabah, mulai dari telepon masuk, keluhan, hingga preferensi produk yang pernah dibeli. Tujuan utamanya adalah meningkatkan loyalitas dan penjualan silang. Sistem ini merupakan contoh…

A. Supply Chain Management
B. Enterprise Resource Planning
C. Customer Relationship Management
D. Human Resource Management

Jawaban: C. Customer Relationship Management berfokus pada pengelolaan seluruh interaksi dan data pelanggan untuk meningkatkan hubungan dan penjualan, seperti yang diimplementasikan PT Finansia Sejahtera.

38. Sebuah jaringan retail besar ingin memperpendek waktu tunggu pengiriman barang dari pemasok ke toko. Mereka menerapkan sistem yang memungkinkan berbagi data stok secara real-time dengan pemasok dan mengoordinasikan jadwal pengiriman secara otomatis. Sistem yang paling sesuai untuk kebutuhan ini adalah…

A. Customer Relationship Management
B. Supply Chain Management
C. Enterprise Resource Planning
D. Knowledge Management System

Jawaban: B. Supply Chain Management mengoordinasikan aliran material dan informasi dari pemasok hingga konsumen akhir, cocok untuk mengelola rantai pasok seperti pada kasus jaringan retail tersebut.

39. Perbedaan utama antara sistem ERP dan sistem CRM terletak pada fokus pengelolaannya. ERP berfokus pada integrasi proses internal perusahaan, sedangkan CRM berfokus pada…

A. Pengelolaan hubungan dengan pemegang saham
B. Pengelolaan interaksi dengan pelanggan dan calon pelanggan
C. Optimalisasi rantai pasok dari hulu ke hilir
D. Otomatisasi proses produksi dan pengendalian kualitas

Jawaban: B. CRM secara spesifik dirancang untuk mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan, berbeda dari ERP yang mengintegrasikan proses internal.

40. Klasifikasi yang tepat untuk sistem CRM yang digunakan oleh tim penjualan lapangan untuk mencatat prospek dan aktivitas dengan klien adalah…

A. Front-office, karena berinteraksi langsung dengan pelanggan
B. Back-office, karena mendukung operasional internal
C. Strategic-level, karena digunakan oleh manajemen puncak
D. Infrastruktur, karena termasuk perangkat keras jaringan

Jawaban: A. Sistem front-office berhubungan langsung dengan aktivitas yang melibatkan pelanggan, seperti penjualan dan layanan yang dilakukan tim penjualan lapangan melalui CRM.

41. Seorang manajer pemasaran dihadapkan pada data hasil survei pelanggan yang besar dan perlu menentukan segmen pasar mana yang paling potensial untuk kampanye produk baru. Ia menggunakan sistem yang membantunya menjalankan berbagai skenario analisis statistik dan visualisasi data. Sistem ini disebut…

A. Sistem Informasi Eksekutif
B. Sistem Pendukung Keputusan
C. Sistem Pakar
D. Sistem Pemrosesan Transaksi

Jawaban: B. Sistem Pendukung Keputusan dirancang untuk membantu manajer menganalisis data dan mengevaluasi alternatif dalam situasi semi-terstruktur, seperti penentuan segmen pasar potensial.

42. CEO sebuah perusahaan ritel hanya ingin melihat ringkasan indikator kinerja utama seperti total penjualan, margin laba, dan tingkat kepuasan pelanggan dalam bentuk dasbor visual tanpa harus melakukan penelusuran data sendiri. Sistem yang paling tepat memenuhi kebutuhan CEO ini adalah…

A. Sistem Pakar
B. Sistem Pendukung Keputusan
C. Sistem Manajemen Pengetahuan
D. Sistem Informasi Eksekutif

Jawaban: D. Sistem Informasi Eksekutif menyediakan akses cepat ke informasi ringkas dan kritis dalam format yang mudah dicerna, sesuai untuk kebutuhan manajemen puncak yang memantau indikator kinerja utama.

43. Perbedaan mendasar antara Sistem Pendukung Keputusan (DSS) dan Sistem Informasi Manajemen (MIS) adalah bahwa DSS…

A. Berfokus pada penyajian laporan rutin terstruktur
B. Mendukung pengambilan keputusan semi-terstruktur dengan alat analisis fleksibel
C. Hanya digunakan oleh manajemen puncak organisasi
D. Menggantikan peran manajer dalam mengambil keputusan

Jawaban: B. DSS dirancang untuk membantu manajer dalam situasi semi-terstruktur melalui pemodelan dan analisis data yang fleksibel, berbeda dari MIS yang lebih berfokus pada laporan rutin terstruktur.

44. PT Logistik Global mengganti seluruh proses pengadaan, lelang, dan pembayaran pemasok dengan platform digital yang terhubung ke sistem internal mereka. Aktivitas ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut telah menerapkan…

A. E-bisnis, karena mencakup proses inti dan pendukung secara digital
B. E-commerce tipe B2C
C. Pemasaran digital melalui media sosial
D. Sistem manajemen pengetahuan

Jawaban: A. E-bisnis mencakup penggunaan platform digital untuk menjalankan seluruh proses bisnis, tidak hanya transaksi jual beli, seperti pada digitalisasi pengadaan dan pembayaran yang dilakukan PT Logistik Global.

45. Sebuah universitas membangun portal internal berbasis web yang hanya bisa diakses oleh dosen dan staf dalam kampus. Portal ini digunakan untuk mengunggah materi kuliah, mengelola nilai, dan forum diskusi antarfakultas. Infrastruktur jaringan yang digunakan universitas tersebut adalah…

A. Internet
B. Ekstranet
C. Intranet
D. Virtual Private Network

Jawaban: C. Intranet menggunakan teknologi internet untuk jaringan internal privat perusahaan atau institusi, seperti portal dosen dan staf dalam lingkungan kampus.

46. PT Bangun Karya memberikan akses terbatas kepada kontraktor mitra untuk masuk ke sistem pemesanan material proyek secara langsung melalui web perusahaan. Infrastruktur yang memungkinkan akses terbatas bagi mitra eksternal ini disebut…

A. Ekstranet
B. Intranet
C. Internet
D. Local Area Network

Jawaban: A. Ekstranet merupakan perluasan intranet yang memberikan akses terbatas kepada pihak eksternal seperti mitra bisnis atau pemasok, sesuai dengan yang diterapkan PT Bangun Karya.

47. Perbedaan utama antara e-bisnis dan e-commerce adalah cakupan aktivitas yang didukung secara digital. E-commerce hanya mencakup transaksi pembelian dan penjualan, sedangkan e-bisnis…

A. Terbatas pada penggunaan media sosial untuk pemasaran
B. Hanya diterapkan dalam pasar B2B antarperusahaan besar
C. Mencakup seluruh proses bisnis, termasuk layanan pelanggan dan kolaborasi mitra
D. Mengacu pada perdagangan saham secara elektronik

Jawaban: C. E-bisnis memiliki cakupan yang lebih luas dari e-commerce karena meliputi seluruh proses inti dan pendukung organisasi, termasuk kolaborasi, layanan pelanggan, dan manajemen internal.

48. Pak Budi membeli lisensi perangkat lunak desain grafis dari sebuah toko online dan mengunduhnya langsung setelah pembayaran dikonfirmasi. Barang yang dibeli Pak Budi termasuk kategori…

A. Produk digital, karena dikirimkan secara elektronik melalui jaringan
B. Jasa konsultasi, karena instalasi memerlukan bantuan teknisi
C. Produk fisik, karena ada lisensi sebagai bukti kepemilikan
D. Pasar digital, karena transaksi terjadi di platform online

Jawaban: A. Produk digital adalah barang yang dapat dikirimkan secara elektronik melalui jaringan seperti perangkat lunak, musik, atau e-book yang diunduh langsung.

49. PT Digital Kreatif menjual lisensi perangkat lunak desain secara online; pelanggan membayar, lalu langsung menerima tautan unduhan dan kunci aktivasi melalui email. Aktivitas ini termasuk e-commerce yang objek transaksinya berupa…

A. layanan digital
B. pasar digital
C. produk digital
D. produk fisik

Jawaban: C. Produk digital adalah barang yang dapat dikirimkan secara elektronik melalui jaringan, seperti perangkat lunak, musik, atau e-book. Lisensi perangkat lunak yang diunduh setelah pembayaran termasuk kategori ini.

50. Sebuah platform mempertemukan ribuan penjual kerajinan tangan dari seluruh Indonesia dengan pembeli tanpa perlu bertemu fisik, serta menyediakan sistem pembayaran dan reputasi. Platform ini merupakan wujud dari…

A. intranet korporat
B. gudang data
C. pasar digital
D. ekstranet pemasok

Jawaban: C. Pasar digital adalah ruang virtual tempat pembeli dan penjual bertemu untuk bertukar informasi, produk, dan pembayaran secara elektronik. Platform yang mempertemukan penjual dan pembeli secara daring dengan fasilitas transaksi mencerminkan konsep ini.

51. Perusahaan A menjual bahan baku ke perusahaan B melalui portal khusus yang saling terintegrasi. Jenis e-commerce yang terjadi antar kedua perusahaan ini diklasifikasikan sebagai…

A. Business to Business
B. Consumer to Consumer
C. Business to Consumer
D. Consumer to Business

Jawaban: A. B2B (Business to Business) adalah model e-commerce di mana transaksi terjadi antar perusahaan, seperti penjualan bahan baku dari pemasok ke produsen. Frasa kunci 'antar kedua perusahaan' menegaskan model ini, berbeda dengan B2C yang melibatkan konsumen akhir.

52. Seorang pelanggan membeli buku cetak melalui situs web toko buku dan buku tersebut dikirim melalui jasa kurir ke alamat rumahnya. Dibandingkan dengan pembelian e-book dari situs yang sama, perbedaan paling mendasar terletak pada…

A. saluran pembayaran yang digunakan
B. platform pemasaran yang dipakai
C. kecepatan akses internet pelanggan
D. jenis produk yang ditransaksikan

Jawaban: D. Buku cetak termasuk produk fisik yang memerlukan pengiriman logistik, sedangkan e-book adalah produk digital yang dikirimkan secara elektronik. Perbedaan paling mendasar antara kedua transaksi tersebut adalah wujud produk yang ditransaksikan, bukan saluran pembayaran atau platform.

53. Sebuah bank hendak mengembangkan aplikasi mobile banking. Tim proyek menyusun dokumen yang merinci fitur-fitur apa saja yang harus ada, batasan sistem, dan ekspektasi pengguna sebelum memulai penulisan kode. Tahapan yang sedang dilakukan tim tersebut dalam kerangka SDLC adalah…

A. pengujian integrasi
B. pemrograman sistem
C. pemeliharaan adaptif
D. analisis kebutuhan

Jawaban: D. Analisis kebutuhan merupakan tahap SDLC yang bertujuan mengidentifikasi dan mendokumentasikan apa yang harus dilakukan sistem untuk memenuhi ekspektasi pengguna. Aktivitas merinci fitur, batasan, dan ekspektasi pengguna sebelum penulisan kode adalah ciri khas tahap ini.

54. PT Inovasi Sejahtera ingin memiliki sistem informasi kepegawaian. Mereka dihadapkan pada dua pilihan: membangun sendiri dari nol atau membeli paket perangkat lunak komersial yang sudah jadi. Dalam konteks SDLC, perbedaan utama antara kedua pendekatan ini terletak pada…

A. jenis basis data yang digunakan
B. ketersediaan dokumentasi teknis
C. tingkat kustomisasi terhadap proses bisnis spesifik
D. kebutuhan pelatihan bagi pengguna akhir

Jawaban: C. Membangun sendiri (build) memungkinkan kustomisasi penuh terhadap proses bisnis spesifik perusahaan, sementara membeli paket komersial (buy) berarti menyesuaikan proses bisnis dengan fungsionalitas standar yang tersedia. Tingkat kustomisasi inilah yang menjadi pembeda utama pendekatan build vs buy.

55. Sebelum membangun sistem informasi akademik secara penuh, tim pengembang membuat versi sederhana dengan fitur utama untuk ditunjukkan kepada dosen dan mahasiswa agar mendapat masukan. Metode pengembangan yang digunakan adalah…

A. prototyping
B. outsourcing
C. reengineering
D. waterfall

Jawaban: A. Prototyping adalah metode pembangunan versi awal sistem untuk demonstrasi, eksperimen, dan validasi kebutuhan dengan pengguna. Membuat versi sederhana untuk memperoleh masukan dari pengguna sebelum pengembangan penuh adalah esensi prototyping.

56. Pak Budi bertugas mewawancarai pengguna, memodelkan aliran data, dan menyusun spesifikasi fungsional sistem. Sementara itu, Pak Cipto bertugas mengubah spesifikasi tersebut menjadi kode program yang dapat dieksekusi. Dalam proyek pengembangan sistem, Pak Budi dan Pak Cipto masing-masing berperan sebagai…

A. analis sistem dan programmer
B. programmer dan analis sistem
C. manajer proyek dan analis sistem
D. programmer dan administrator basis data

Jawaban: A. Analis sistem bertanggung jawab pada analisis kebutuhan, pemodelan, dan spesifikasi fungsional, sedangkan programmer bertugas mengimplementasikan spesifikasi tersebut ke dalam kode program. Pembagian peran ini mencerminkan perbedaan antara analis sistem dan programmer.

57. Siklus Hidup Pengembangan Sistem (SDLC) menyediakan kerangka kerja bertahap yang mendefinisikan aktivitas dari perencanaan hingga implementasi. Manfaat utama dari penerapan SDLC yang disiplin dalam proyek skala besar adalah…

A. menghilangkan seluruh risiko proyek sejak awal
B. memberikan struktur dan kontrol pada proses pengembangan yang kompleks
C. mengurangi total waktu pengembangan menjadi setengahnya
D. memastikan semua pengguna puas tanpa revisi

Jawaban: B. SDLC menyediakan tahapan terstruktur yang membantu mengelola kompleksitas proyek besar melalui pembagian fase yang jelas, titik kontrol, dan deliverable terdefinisi. Manfaat utamanya adalah memberikan struktur dan kontrol, bukan menghilangkan semua risiko atau menjamin kepuasan mutlak.

58. Dewan direksi PT Global Finance membentuk komite khusus yang bertugas memastikan bahwa setiap investasi sistem informasi selaras dengan strategi bisnis dan memberikan nilai optimal bagi pemegang saham. Komite ini menjalankan fungsi…

A. service level management
B. tata kelola TI
C. manajemen proyek
D. outsourcing TI

Jawaban: B. Tata kelola TI adalah kerangka wewenang dan kontrol untuk memastikan investasi TI selaras dengan strategi bisnis dan memberikan nilai optimal. Pembentukan komite yang menyelaraskan investasi TI dengan strategi bisnis merupakan implementasi fungsi tata kelola TI.

59. PT Cahaya Elektronik menyerahkan seluruh pengelolaan pusat data dan jaringan perusahaannya kepada PT Solusi Digital pihak ketiga dengan kontrak jangka panjang. Praktik ini dikenal sebagai…

A. offshoring TI
B. insourcing TI
C. cosourcing TI
D. outsourcing TI

Jawaban: D. Outsourcing TI adalah praktik mendelegasikan sebagian atau seluruh fungsi teknologi informasi kepada penyedia layanan eksternal. Penyerahan seluruh pengelolaan pusat data dan jaringan kepada pihak ketiga merupakan contoh outsourcing.

60. Dalam kontrak antara PT Retail Nusantara dan penyedia layanan cloud, tercantum bahwa ketersediaan sistem harus mencapai 99,9% dan waktu respons maksimal 2 detik. Dokumen formal yang mendefinisikan standar kinerja minimum ini disebut…

A. Work Breakdown Structure
B. Service Level Agreement
C. Request for Proposal
D. Master Service Contract

Jawaban: B. Service Level Agreement (SLA) adalah kontrak formal antara penyedia layanan TI dan klien yang mendefinisikan tingkat kinerja layanan minimum, seperti persentase ketersediaan dan batas waktu respons. Pencantuman metrik kinerja spesifik dalam kontrak merupakan esensi SLA.

61. Perusahaan besar biasanya memiliki struktur di mana CIO (Chief Information Officer) berfokus pada strategi dan keselarasan bisnis-TI, sedangkan IT Manager berfokus pada…

A. operasional harian infrastruktur dan tim teknis
B. hubungan dengan pemegang saham eksternal
C. audit kepatuhan terhadap regulasi pemerintah
D. penetapan visi jangka panjang organisasi

Jawaban: A. CIO bertanggung jawab pada tataran strategis dan keselarasan TI dengan bisnis, sementara IT Manager mengelola operasional harian, infrastruktur, dan tim teknis. Perbedaan ini mencerminkan pemisahan fokus strategis versus operasional dalam manajemen TI.

62. PT Manufaktur Baru memutuskan untuk membangun sendiri tim TI internal-nya daripada menggunakan vendor luar untuk mengelola sistem ERP mereka. Kebalikan dari pendekatan ini, yaitu menyerahkan fungsi TI ke pihak eksternal, dikenal dengan istilah…

A. insourcing
B. outsourcing
C. cosourcing
D. crowdsourcing

Jawaban: B. Insourcing berarti mengelola fungsi TI dengan sumber daya internal, sedangkan outsourcing adalah praktik mendelegasikan fungsi TI kepada penyedia layanan eksternal. Outsourcing merupakan kebalikan dari pendekatan yang diambil PT Manufaktur Baru.

63. Sebulan setelah sistem informasi perpajakan diimplementasikan, pemerintah mengubah tarif PPN dari 11% menjadi 12%. Tim TI harus memodifikasi sistem agar menghitung pajak dengan tarif baru. Aktivitas ini termasuk jenis pemeliharaan…

A. perfektif
B. korektif
C. preventif
D. adaptif

Jawaban: D. Pemeliharaan adaptif adalah modifikasi sistem untuk menyesuaikan dengan perubahan lingkungan eksternal, seperti perubahan regulasi atau kebijakan. Modifikasi tarif pajak akibat perubahan undang-undang merupakan contoh klasik pemeliharaan adaptif.

64. Tim pengembang menemukan bug yang menyebabkan aplikasi tiba-tiba tertutup saat pengguna mengklik tombol cetak. Perbaikan yang dilakukan untuk mengatasi bug ini tergolong pemeliharaan…

A. perfektif
B. preventif
C. korektif
D. adaptif

Jawaban: C. Pemeliharaan korektif bertujuan memperbaiki kesalahan atau cacat (bug) pada perangkat lunak yang ditemukan setelah implementasi. Perbaikan bug yang menyebabkan aplikasi tertutup termasuk kategori korektif.

65. Meskipun sistem informasi keuangan berjalan lancar tanpa error, tim TI secara berkala melakukan restrukturisasi kode dan pembaruan pustaka untuk mencegah potensi masalah di masa depan. Aktivitas ini merupakan contoh pemeliharaan…

A. preventif
B. adaptif
C. perfektif
D. korektif

Jawaban: A. Pemeliharaan preventif dilakukan untuk mencegah potensi kesalahan di masa depan meskipun sistem saat ini berfungsi normal. Restrukturisasi kode dan pembaruan pustaka secara proaktif adalah upaya pencegahan, berbeda dengan korektif yang memperbaiki kesalahan yang sudah terjadi.

66. Setelah sistem informasi pergudangan beroperasi selama tiga bulan, gudang pusat direlokasi sehingga layout rak penyimpanan berubah total. Tim TI harus menyesuaikan logika alokasi ruang dalam sistem agar sesuai dengan layout baru. Aktivitas ini merupakan contoh pemeliharaan…

A. adaptif
B. korektif
C. perfektif
D. preventif

Jawaban: A. Pemeliharaan adaptif dilakukan untuk menyesuaikan perangkat lunak terhadap perubahan lingkungan operasional, dalam hal ini perubahan layout gudang fisik.

67. Tim TI PT Karya Mandiri secara terjadwal mengganti pustaka kriptografi versi lama dengan versi terbaru pada aplikasi keuangan, meskipun versi lama masih berfungsi normal. Tindakan ini dilakukan semata-mata untuk menutup celah keamanan yang belum dieksploitasi. Jenis pemeliharaan yang diterapkan adalah…

A. preventif
B. adaptif
C. perfektif
D. korektif

Jawaban: A. Pemeliharaan preventif bertujuan mencegah potensi kegagalan atau masalah di masa depan, seperti menambal celah keamanan sebelum diserang.

68. Pendekatan pengembangan sistem yang mengharuskan setiap fase diselesaikan sepenuhnya dan disetujui sebelum melanjutkan ke fase berikutnya dikenal sebagai metodologi…

A. Agile
B. Waterfall
C. Scrum
D. Spiral

Jawaban: B. Waterfall adalah model SDLC linear-sekuensial di mana fase seperti analisis, desain, implementasi, pengujian berjalan berurutan tanpa tumpang tindih.

69. PT Nusa Digital ingin mengembangkan platform e-learning. Mereka memilih pendekatan pengembangan yang memungkinkan perubahan kebutuhan di tengah proyek, mengutamakan kolaborasi erat dengan pengguna, dan merilis fitur dalam siklus pendek. Pendekatan yang paling sesuai adalah…

A. Metodologi Waterfall
B. Metodologi Agile
C. Model V
D. Model Prototyping

Jawaban: B. Agile adalah pendekatan iteratif-inkremental yang fleksibel terhadap perubahan kebutuhan dan menekankan pengiriman perangkat lunak fungsional secara cepat dalam siklus pendek.

70. Dalam tim Scrum, seorang anggota bertugas memfasilitasi proses, menghilangkan hambatan tim, dan memastikan praktik Scrum dijalankan dengan benar, tetapi tidak memiliki wewenang manajerial atas anggota tim. Peran ini disebut…

A. Product Owner
B. Stakeholder
C. Development Team
D. Scrum Master

Jawaban: D. Scrum Master adalah fasilitator dan pelatih tim Scrum, bertanggung jawab atas efektivitas proses Scrum tanpa wewenang memerintah anggota tim.

71. PT Bank Digital menerapkan Scrum untuk pengembangan mobile banking. Setiap dua minggu, tim menghasilkan fitur yang sudah teruji dan siap digunakan. Siklus dua minggu ini dalam kerangka Scrum disebut…

A. release
B. milestone
C. phase
D. sprint

Jawaban: D. Sprint adalah siklus kerja pendek berulang dalam Scrum, biasanya 1-4 minggu, yang menghasilkan inkremen produk yang berfungsi dan berpotensi untuk dirilis.

72. Perbedaan fundamental antara metodologi pengembangan sistem dan metode pengembangan sistem terletak pada…

A. tahapan versus alat bantu
B. pendekatan menyeluruh versus teknik spesifik
C. dokumentasi versus pengkodean
D. perencanaan versus eksekusi

Jawaban: B. Metodologi adalah kerangka kerja atau pendekatan menyeluruh yang mendefinisikan proses, sedangkan metode adalah teknik atau prosedur spesifik dalam metodologi.

73. PT Retail Modern memutuskan tidak membangun sistem POS sendiri, melainkan membeli solusi siap pakai dari vendor ternama. Sebelum memilih vendor, mereka mengirimkan dokumen berisi spesifikasi kebutuhan, jumlah toko, volume transaksi, dan meminta vendor mengajukan solusi lengkap dengan biaya. Dokumen yang dikirim PT Retail Modern disebut…

A. Request for Proposal
B. Work Breakdown Structure
C. Service Level Agreement
D. System Requirement Specification

Jawaban: A. RFP (Request for Proposal) adalah dokumen formal yang dikirim ke vendor untuk mengundang proposal solusi, termasuk rincian teknis dan komersial.

74. Perusahaan membeli paket perangkat lunak akuntansi dan menyesuaikan tampilan laporan serta alur persetujuan agar sesuai dengan kebijakan internal. Penyesuaian ini dilakukan tanpa mengubah kode sumber program. Aktivitas ini disebut…

A. kustomisasi
B. migrasi
C. integrasi
D. konfigurasi

Jawaban: D. Aktivitas menyesuaikan perangkat lunak tanpa mengubah kode sumber, seperti mengatur tampilan laporan atau alur persetujuan, disebut konfigurasi.

75. PT Edukasi Bangsa mempertimbangkan membangun sistem informasi akademik. Setelah analisis, mereka menyadari bahwa proses bisnis mereka sangat unik dan berbeda dari perguruan tinggi lain sehingga tidak ada paket perangkat lunak komersial yang memenuhi tanpa modifikasi besar. Keputusan yang paling rasional adalah…

A. membeli paket komersial dan memodifikasi seluruh proses bisnis
B. menunda proyek hingga ada paket yang sesuai
C. mengembangkan sistem secara in-house
D. membeli beberapa paket berbeda untuk setiap modul

Jawaban: C. Ketika kebutuhan sangat spesifik dan tidak ada solusi siap pakai yang cocok tanpa kustomisasi masif, pengembangan in-house lebih efisien dan tepat sasaran.

76. Paket perangkat lunak komersial berbeda dari perangkat lunak yang dikembangkan in-house terutama dalam hal…

A. bahasa pemrograman yang digunakan
B. kebutuhan perangkat keras minimal
C. basis pengguna sasaran dan kepemilikan kode sumber
D. ketersediaan dokumentasi pengguna

Jawaban: C. Paket komersial dibuat untuk pasar luas dengan kode sumber milik vendor, sedangkan perangkat lunak in-house dibuat khusus untuk satu organisasi yang juga memiliki kode sumbernya.

77. Sebelum membeli paket perangkat lunak ERP, PT Manufaktur Baru membandingkan tiga vendor dengan mendemonstrasikan skenario proses bisnis mereka pada masing-masing sistem. Mereka ingin melihat sejauh mana setiap paket dapat mengakomodasi proses spesifik tanpa modifikasi. Kriteria evaluasi utama yang digunakan adalah…

A. total biaya kepemilikan
B. reputasi vendor
C. teknologi basis data yang digunakan
D. tingkat kesesuaian fungsional

Jawaban: D. Tingkat kesesuaian fungsional mengukur seberapa baik fitur bawaan paket perangkat lunak memenuhi kebutuhan proses bisnis tanpa memerlukan kustomisasi.

78. Suatu usaha sementara yang memiliki tujuan spesifik, batasan waktu, anggaran, dan sumber daya tertentu untuk menciptakan aset atau layanan teknologi informasi yang unik disebut…

A. operasional TI
B. program TI
C. proyek TI
D. portofolio TI

Jawaban: C. Proyek TI adalah usaha temporer dengan deliverable unik dan batasan waktu-anggaran yang jelas, berbeda dari operasional TI yang bersifat rutin dan berkelanjutan.

79. PT Logistik Cepat akan mengembangkan sistem pelacakan paket. Manajer proyek mendefinisikan dengan jelas bahwa sistem hanya mencakup pelacakan domestik untuk paket reguler, tidak termasuk paket ekspres dan pengiriman internasional. Manajer proyek sedang menetapkan…

A. ruang lingkup proyek
B. jalur kritis proyek
C. work breakdown structure
D. anggaran proyek

Jawaban: A. Ruang lingkup proyek menetapkan batasan dan deliverable spesifik proyek, termasuk apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam pengerjaan.

80. Tim proyek TI mengidentifikasi bahwa ketergantungan pada satu vendor penyedia cloud dapat menjadi ancaman jika vendor mengalami gangguan. Mereka menyusun rencana mitigasi dengan menyiapkan vendor cadangan. Aktivitas ini merupakan bagian dari…

A. manajemen komunikasi proyek
B. manajemen ruang lingkup proyek
C. manajemen risiko proyek
D. manajemen kualitas proyek

Jawaban: C. Manajemen risiko proyek mencakup identifikasi, analisis, dan perencanaan respons terhadap ketidakpastian yang dapat memengaruhi tujuan proyek, termasuk menyiapkan mitigasi.

81. Proyek TI berbeda dari kegiatan operasional TI karena proyek TI bersifat…

A. rutin dan berulang
B. sementara dan unik
C. permanen dan stabil
D. otomatis dan terjadwal

Jawaban: B. Proyek TI bersifat sementara dengan awal dan akhir jelas serta menghasilkan deliverable yang unik, sedangkan operasional TI bersifat berkelanjutan dan repetitif.

82. PT Digital Nusantara memulai inisiatif untuk membangun pusat data baru yang harus selesai dalam 8 bulan dengan anggaran Rp5 miliar dan melibatkan tim lintas departemen. Setelah pusat data beroperasi, pengelolaannya diserahkan ke divisi operasional TI. Inisiatif pembangunan pusat data ini dikategorikan sebagai proyek TI karena…

A. menggunakan teknologi informasi dalam pelaksanaannya
B. melibatkan banyak karyawan dari berbagai departemen
C. bersifat sementara dengan tujuan spesifik dan deliverable unik
D. membutuhkan anggaran besar dan waktu penyelesaian tertentu

Jawaban: C. Proyek TI didefinisikan sebagai usaha sementara dengan tujuan spesifik untuk menciptakan aset atau layanan TI yang unik. Setelah pusat data selesai dan diserahkan ke operasional, sifat sementaranya berakhir, membedakannya dari kegiatan operasional rutin.

83. Manajer proyek TI di PT Sentosa sedang menghadapi tekanan dari sponsor proyek untuk menambah fitur baru tanpa mengubah tenggat waktu dan anggaran yang telah disetujui. Konsep yang paling tepat untuk menjelaskan kendala yang dihadapi manajer proyek ini adalah…

A. jalur kritis proyek
B. segitiga manajemen proyek
C. work breakdown structure
D. analisis pemangku kepentingan

Jawaban: B. Segitiga manajemen proyek menggambarkan kendala saling bergantung antara ruang lingkup, waktu, dan biaya. Penambahan fitur berarti memperluas ruang lingkup, yang jika tanpa penyesuaian waktu dan biaya akan menekan kedua kendala lainnya.

84. Dalam proyek pengembangan aplikasi mobile banking, manajer proyek membuat diagram hierarkis yang memecah seluruh pekerjaan mulai dari analisis kebutuhan, desain antarmuka, pengkodean backend, pengujian, hingga pelatihan pengguna menjadi paket-paket kerja yang lebih kecil dan terukur. Alat manajemen proyek yang digunakan manajer tersebut adalah…

A. diagram jalur kritis
B. bagan Gantt
C. work breakdown structure
D. diagram jaringan proyek

Jawaban: C. WBS adalah dekomposisi hierarkis dari total pekerjaan dan deliverable proyek menjadi komponen yang lebih kecil dan mudah dikelola. Fungsinya memecah proyek besar menjadi paket kerja terukur untuk memudahkan estimasi dan pengendalian.

85. Tim proyek sistem informasi keuangan sedang menganalisis urutan aktivitas dan menemukan bahwa aktivitas pengujian tidak dapat dimulai sebelum pengkodean selesai, dan aktivitas pelatihan tidak dapat dimulai sebelum pengujian selesai. Urutan aktivitas yang tidak memiliki toleransi keterlambatan dan menentukan durasi total proyek disebut…

A. jalur kritis
B. diagram ketergantungan
C. jadwal induk proyek
D. alur kerja sekuensial

Jawaban: A. Jalur kritis adalah urutan tugas terpanjang dalam proyek yang menentukan durasi total proyek dan tidak memiliki slack atau toleransi keterlambatan. Keterlambatan pada aktivitas di jalur kritis langsung memperpanjang durasi proyek secara keseluruhan.

86. PT Bangun Perkasa sedang mengimplementasikan sistem ERP yang berdampak pada perubahan proses kerja di seluruh departemen. Manajer proyek perlu mengidentifikasi pihak-pihak yang berkepentingan dan terpengaruh oleh proyek ini, mulai dari dewan direksi, kepala departemen, pengguna akhir, hingga vendor perangkat lunak. Pihak-pihak tersebut dalam manajemen proyek disebut…

A. sponsor proyek
B. tim inti proyek
C. dewan penasihat proyek
D. pemangku kepentingan

Jawaban: D. Stakeholder atau pemangku kepentingan adalah individu atau kelompok yang memiliki kepentingan atau terpengaruh oleh hasil proyek. Mereka mencakup semua pihak mulai dari sponsor, pengguna, hingga vendor eksternal yang terlibat atau terdampak proyek.

87. Manajer proyek PT Nusa Infrastruktur menyusun rencana proyek pengembangan jaringan fiber optik. Ia mengidentifikasi bahwa izin galian dari pemerintah daerah sering mengalami keterlambatan yang dapat mengganggu jadwal. Manajer proyek kemudian menyusun rencana kontinjensi dengan mengajukan izin lebih awal dan menyiapkan jalur alternatif. Proses mengidentifikasi dan merespons ketidakpastian ini merupakan bagian dari…

A. manajemen ruang lingkup proyek
B. manajemen risiko proyek
C. manajemen kualitas proyek
D. manajemen komunikasi proyek

Jawaban: B. Manajemen risiko proyek TI adalah proses mengidentifikasi, menganalisis, dan merespons ketidakpastian yang dapat mempengaruhi tujuan proyek. Identifikasi keterlambatan izin dan penyusunan rencana kontinjensi merupakan contoh identifikasi risiko dan mitigasi.

88. Seorang administrator jaringan di PT Finansia Mandiri menerapkan kebijakan bahwa hanya pegawai dengan jabatan manajer ke atas yang dapat mengakses folder laporan keuangan di server. Mereka harus memasukkan kredensial untuk membuktikan identitas, dan sistem akan memeriksa apakah identitas tersebut memiliki hak akses ke folder tersebut. Dua mekanisme keamanan yang diterapkan secara berurutan adalah…

A. otorisasi kemudian autentikasi
B. autentikasi kemudian otorisasi
C. enkripsi kemudian dekripsi
D. firewall kemudian intrusion detection

Jawaban: B. Autentikasi adalah proses memverifikasi identitas pengguna melalui kredensial, sedangkan otorisasi adalah proses menentukan hak akses setelah identitas terverifikasi. Urutan logisnya adalah autentikasi terlebih dahulu, baru kemudian otorisasi.

89. PT Retail Cermat menyimpan data kartu kredit pelanggan dalam basis data. Untuk melindungi data tersebut, perusahaan menerapkan teknik yang mengubah informasi kartu kredit menjadi kode acak yang tidak bermakna tanpa kunci khusus, sehingga meskipun data dicuri, pelaku tidak dapat membaca informasi aslinya. Teknik pengamanan yang diterapkan adalah…

A. autentikasi dua faktor
B. firewall aplikasi web
C. enkripsi data
D. deteksi intrusi

Jawaban: C. Enkripsi adalah proses mengubah data menjadi format yang tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi. Dengan mengenkripsi data kartu kredit, data yang dicuri tetap tidak bermakna bagi pihak yang tidak memiliki kunci dekripsi, sehingga kerahasiaan tetap terjaga.

90. Sebuah universitas menerapkan sistem keamanan berlapis untuk melindungi server akademik. Lapisan pertama adalah perangkat yang memantau lalu lintas jaringan masuk dan keluar berdasarkan aturan yang telah ditentukan, memblokir akses dari alamat IP mencurigakan dan hanya mengizinkan port tertentu. Perangkat yang berfungsi sebagai lapisan pertama ini disebut…

A. sistem deteksi intrusi
B. antivirus server
C. server proksi
D. firewall

Jawaban: D. Firewall adalah sistem yang memantau dan mengontrol lalu lintas jaringan berdasarkan aturan keamanan, berfungsi sebagai lapisan pertahanan pertama untuk memblokir akses tidak sah.

91. Seorang karyawan PT Logistik Nusantara tanpa sadar mengunduh lampiran email yang ternyata berisi program yang mengenkripsi seluruh file di komputer dan meminta tebusan untuk memulihkannya. Jenis perangkat lunak berbahaya yang menyerang komputer karyawan tersebut tergolong sebagai…

A. ransomware
B. spyware
C. adware
D. trojan

Jawaban: A. Ransomware adalah jenis malware yang mengenkripsi data korban dan meminta tebusan untuk kunci dekripsi. Berbeda dengan spyware yang mencuri data secara diam-diam atau trojan yang menyamar sebagai program berguna, ransomware secara eksplisit meminta tebusan.

92. Model keamanan informasi yang menjadi fondasi perlindungan aset informasi menekankan tiga prinsip inti: memastikan data hanya dapat diakses oleh pihak berwenang, data tidak diubah tanpa otorisasi, dan data tersedia saat dibutuhkan. Model ini dikenal dengan istilah…

A. triad keamanan berlapis
B. model pertahanan mendalam
C. triad CIA
D. kerangka kerja NIST

Jawaban: C. Triad CIA adalah model keamanan inti yang terdiri dari Confidentiality (kerahasiaan), Integrity (integritas), dan Availability (ketersediaan). Ketiga prinsip ini menjadi fondasi dalam melindungi aset informasi dari berbagai ancaman.

93. PT Sejahtera Digital mengumpulkan data lokasi dan kebiasaan belanja pengguna aplikasi tanpa memberi tahu secara eksplisit, lalu menjual data tersebut ke pihak ketiga untuk iklan bertarget. Praktik ini melanggar hak individu untuk mengontrol bagaimana data pribadi mereka dikumpulkan dan digunakan. Hak yang dilanggar adalah…

A. hak kekayaan intelektual
B. hak privasi informasi
C. hak kebebasan berekspresi
D. hak atas informasi publik

Jawaban: B. Privasi informasi adalah hak individu untuk mengontrol bagaimana data pribadi mereka dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan. Pengumpulan data tanpa pemberitahuan eksplisit dan penjualan ke pihak ketiga tanpa izin merupakan pelanggaran terhadap hak privasi informasi.

94. Seorang programmer di PT Kreatif Digital menyalin kode sumber dari proyek open source berlisensi GPL dan menggunakannya dalam perangkat lunak komersial perusahaan tanpa mematuhi ketentuan lisensi. Dari sudut pandang hukum dan etika TI, tindakan ini melanggar…

A. hak kekayaan intelektual
B. kode etik programmer
C. kebijakan keamanan informasi
D. standar mutu perangkat lunak

Jawaban: A. Hak kekayaan intelektual dalam TI adalah perlindungan hukum atas kreasi digital termasuk perangkat lunak. Meskipun open source, lisensi GPL memiliki ketentuan yang mengikat. Penggunaan tanpa mematuhi lisensi merupakan pelanggaran hak kekayaan intelektual pencipta kode asli.

95. Sebuah perusahaan startup menerapkan kebijakan di mana setiap karyawan hanya boleh mengakses folder proyek yang relevan dengan tugasnya di sistem cloud perusahaan. Kebijakan ini secara langsung menerapkan prinsip keamanan informasi yang menjamin…

A. kerahasiaan data dengan mencegah akses oleh pihak yang tidak berwenang
B. ketersediaan data untuk memastikan operasional bisnis tidak terganggu
C. integritas data dengan menjaga keakuratan informasi yang disimpan
D. non-repudiasi untuk memastikan pengguna tidak menyangkal aksesnya

Jawaban: A. Pembatasan akses berdasarkan peran dan kebutuhan tugas merupakan penerapan langsung dari prinsip kerahasiaan (confidentiality), yang bertujuan memastikan bahwa informasi hanya dapat diakses oleh pihak yang memiliki wewenang. Prinsip ini berbeda dengan ketersediaan yang berkaitan dengan jaminan sistem selalu dapat digunakan, integritas yang menjaga data dari modifikasi tak sah, atau non-repudiasi yang memastikan jejak digital tidak bisa disangkal.

96. Audit berkala terhadap log akses server menemukan bahwa seorang staf TI menggunakan hak istimewanya untuk membaca email pribadi direksi tanpa otorisasi. Tindakan ini melanggar prinsip keamanan informasi, khususnya…

A. kerahasiaan (confidentiality)
B. ketersediaan (availability)
C. integritas (integrity)
D. non-repudiation (nirpenyangkalan)

Jawaban: A. Prinsip keamanan informasi meliputi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan (CIA Triad). Membaca email pribadi tanpa otorisasi merupakan pelanggaran terhadap prinsip kerahasiaan, yang memastikan bahwa informasi hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.

97. Dalam konteks manajemen proyek sistem informasi, seorang manajer proyek menggunakan bagan yang menggambarkan ketergantungan antar-aktivitas dan mengidentifikasi jalur terpanjang yang menentukan durasi total proyek…

A. Bagan Gantt untuk penjadwalan sumber daya
B. Diagram jaringan kerja dengan metode jalur kritis
C. Struktur rincian kerja untuk alokasi anggaran
D. Matriks penugasan tanggung jawab tim proyek

Jawaban: B. Diagram jaringan kerja, khususnya yang menggunakan metode jalur kritis (Critical Path Method/CPM), dirancang untuk menunjukkan ketergantungan antar-aktivitas dan mengidentifikasi rangkaian aktivitas terpanjang yang tidak dapat ditunda tanpa memperpanjang durasi total proyek.

98. Sebuah perusahaan menggunakan sistem yang secara otomatis mengirimkan permintaan pembelian ke pemasok ketika stok bahan baku di gudang berada di bawah ambang batas, tanpa memerlukan persetujuan manual dari manajer pembelian. Jenis sistem yang digunakan perusahaan tersebut adalah…

A. Sistem Pemrosesan Transaksi (TPS)
B. Sistem Informasi Manajemen (MIS)
C. Sistem Pendukung Keputusan (DSS)
D. Sistem Informasi Antar-Organisasi (IOS)

Jawaban: D. Sistem yang memungkinkan otomatisasi aliran informasi dan transaksi bisnis melampaui batas-batas organisasi, seperti pertukaran data elektronik dengan pemasok, dikategorikan sebagai Sistem Informasi Antar-Organisasi. Karakteristik utamanya adalah integrasi langsung dengan sistem mitra bisnis untuk proses yang efisien.

99. Seorang analis sistem menggunakan diagram yang menggambarkan aliran data antar-entitas eksternal, proses, penyimpanan data, dan bagaimana data bergerak melalui sistem informasi…

A. Diagram Konteks
B. Diagram Aliran Data
C. Diagram Hubungan Entitas
D. Diagram Dekomposisi Fungsional

Jawaban: B. Alat yang menggambarkan aliran data melalui serangkaian proses, penyimpanan data, dan entitas eksternal dalam sistem informasi adalah Diagram Aliran Data. Diagram ini berbeda dari Diagram Konteks yang hanya menunjukkan sistem sebagai satu proses tunggal dan interaksinya dengan entitas eksternal, atau Diagram Hubungan Entitas yang memodelkan struktur data dan relasinya.

100. Era digital mendorong batasan tradisional dalam pengelolaan tenaga kerja. PT Karya Global kini memiliki tim pengembang perangkat lunak yang anggotanya tersebar di tiga benua berbeda, bekerja secara sinkron menggunakan platform kolaborasi dan bertukar berkas melalui penyimpanan awan…

A. Sistem pemrosesan transaksi
B. Sistem pendukung keputusan kelompok
C. Sistem kerja virtual
D. Sistem otomatisasi perkantoran

Jawaban: C. Fenomena yang digambarkan dalam soal, yaitu tim yang anggotanya tersebar secara geografis dan berkolaborasi secara daring menggunakan teknologi informasi, merupakan definisi dari sistem kerja virtual. Sistem ini memungkinkan individu untuk bekerja bersama secara efektif tanpa terikat pada satu lokasi fisik. Hal ini bukan sekadar otomatisasi perkantoran, yang lebih berfokus pada alat bantu individu, melainkan sebuah sistem yang memfasilitasi kolaborasi tim secara menyeluruh lintas batas geografis.

EMBS4321 — Sistem Informasi Manajemen

Latihan Tambahan dengan AI