EKMA4158 — Perilaku Organisasi

1. Perilaku Keorganisasian (Organizational Behavior) adalah bidang studi yang mempelajari…

• A. Cara menetapkan strategi bisnis perusahaan
• B. Dampak individu, kelompok, dan struktur terhadap perilaku dalam organisasi
• C. Teknik akuntansi dan keuangan dalam perusahaan
• D. Prosedur rekrutmen dan seleksi karyawan baru

2. Manakah yang BUKAN merupakan tiga elemen utama dalam definisi organisasi?

• A. Tujuan yang jelas
• B. Orang-orang yang terlibat
• C. Sistem koordinasi yang disengaja
• D. Modal yang besar

3. Dalam studi Perilaku Organisasi, tingkat analisis yang paling mendasar adalah…

• A. Tingkat organisasi
• B. Tingkat kelompok
• C. Tingkat individu
• D. Tingkat lingkungan

4. Seorang manajer yang efektif menurut Mintzberg memiliki peran interpersonal, salah satunya adalah figurehead. Apa makna peran tersebut?

• A. Manajer sebagai penghubung informasi internal dan eksternal
• B. Manajer sebagai simbol dan kepala seremonial organisasi
• C. Manajer sebagai pengambil keputusan strategis
• D. Manajer sebagai pengalokasi sumber daya

5. Ilmu yang menjadi dasar dari studi Perilaku Organisasi dalam memahami motivasi dan emosi individu adalah…

• A. Sosiologi
• B. Antropologi
• C. Psikologi
• D. Ilmu Politik

6. Teori kepribadian Big Five mencakup lima dimensi. Dimensi yang mencerminkan tingkat kepercayaan, kerja sama, dan kebaikan hati seseorang disebut…

• A. Conscientiousness
• B. Extraversion
• C. Agreeableness
• D. Neuroticism

7. Seseorang yang memiliki skor conscientiousness tinggi cenderung…

• A. Mudah bergaul dan antusias dalam interaksi sosial
• B. Disiplin, terorganisir, dan dapat diandalkan
• C. Terbuka terhadap pengalaman baru dan kreativitas
• D. Mudah cemas dan mengalami ketidakstabilan emosi

8. Kemampuan mental yang berkaitan dengan kecepatan dan ketepatan aritmatika disebut…

• A. Kemampuan verbal
• B. Kemampuan spasial
• C. Kemampuan numerik
• D. Kemampuan perseptual

9. Teori Hukum Perbedaan Individu menyatakan bahwa perbedaan antar individu dalam organisasi terjadi karena…

• A. Kebijakan manajemen yang berbeda-beda
• B. Kombinasi faktor bawaan (hereditas) dan pengalaman lingkungan
• C. Perbedaan jabatan dan kompensasi yang diterima
• D. Pengaruh budaya organisasi yang tidak konsisten

10. Nilai terminal dalam teori Rokeach Value Survey merujuk pada…

• A. Cara atau metode yang digunakan untuk mencapai tujuan
• B. Tujuan akhir yang ingin dicapai seseorang dalam hidupnya
• C. Norma perilaku yang berlaku dalam organisasi
• D. Standar kinerja yang ditetapkan manajemen

11. Sikap kerja yang menggambarkan sejauh mana seseorang merasa terlibat aktif dalam pekerjaannya dan menganggap kinerja sebagai hal penting disebut…

• A. Komitmen organisasional
• B. Kepuasan kerja
• C. Keterlibatan kerja (job involvement)
• D. Perceived organizational support

12. Teori disonansi kognitif yang dikemukakan oleh Festinger menjelaskan bahwa…

• A. Individu yang puas akan bekerja lebih produktif secara otomatis
• B. Individu berusaha mengurangi ketidaksesuaian antara sikap dan perilaku
• C. Sikap kerja selalu konsisten dengan nilai-nilai budaya organisasi
• D. Perilaku karyawan dipengaruhi oleh imbalan ekstrinsik semata

13. Proses di mana individu mengorganisasikan dan menginterpretasikan kesan sensoris untuk memberikan makna pada lingkungannya disebut…

• A. Motivasi
• B. Pembelajaran
• C. Persepsi
• D. Sikap

14. Kecenderungan untuk menilai orang lain berdasarkan karakteristik kelompok di mana mereka termasuk disebut…

• A. Halo effect
• B. Stereotyping
• C. Selective perception
• D. Projection

15. Teori Atribusi digunakan untuk menjelaskan…

• A. Bagaimana individu merespons sistem penghargaan organisasi
• B. Cara individu menilai apakah perilaku orang lain disebabkan faktor internal atau eksternal
• C. Proses pembentukan tim kerja yang efektif
• D. Pengaruh struktur organisasi terhadap kepuasan kerja

16. Stres yang bersumber dari tuntutan peran yang saling bertentangan satu sama lain disebut…

• A. Role overload
• B. Role ambiguity
• C. Role conflict
• D. Role episode

17. Konsekuensi fisiologis dari stres kerja yang berkepanjangan meliputi…

• A. Penurunan produktivitas dan absensi tinggi
• B. Penyakit jantung, hipertensi, dan sakit kepala kronis
• C. Konflik interpersonal dan penurunan motivasi
• D. Rotasi jabatan yang tidak direncanakan

18. Pendekatan manajemen stres yang bersifat individual, seperti meditasi dan olahraga, termasuk dalam kategori…

• A. Organizational stressor management
• B. Problem-focused coping
• C. Emotion-focused coping
• D. Structural intervention

19. Teori Hierarki Kebutuhan Maslow menyatakan bahwa kebutuhan yang harus dipenuhi paling pertama adalah…

• A. Kebutuhan sosial
• B. Kebutuhan keamanan
• C. Kebutuhan fisiologis
• D. Kebutuhan penghargaan

20. Teori motivasi dua faktor Herzberg membedakan antara…

• A. Motivasi intrinsik dan ekstrinsik
• B. Faktor higiene (pemeliharaan) dan faktor motivator
• C. Kebutuhan eksistensi dan kebutuhan pertumbuhan
• D. Teori X dan teori Y

21. Dalam teori ERG Alderfer, tiga kebutuhan dasar yang diidentifikasi adalah…

• A. Existence, Relatedness, Growth
• B. Esteem, Recognition, Growth
• C. Energy, Resources, Goals
• D. Equity, Reward, Gain

22. Teori kebutuhan McClelland menyatakan bahwa manajer yang efektif umumnya memiliki kebutuhan dominan berupa…

• A. Need for Affiliation (nAff) yang tinggi
• B. Need for Achievement (nAch) yang sangat tinggi
• C. Need for Power (nPow) yang tinggi dan terarah secara sosial
• D. Kombinasi nAff dan nAch yang seimbang

23. Teori Penetapan Tujuan (Goal Setting Theory) oleh Locke menyatakan bahwa kinerja terbaik dicapai jika tujuan bersifat…

• A. Mudah dicapai agar tidak menimbulkan stres
• B. Spesifik dan menantang disertai umpan balik
• C. Fleksibel dan dapat berubah sesuai kondisi
• D. Ditetapkan sepihak oleh manajemen

24. Dalam sistem penilaian kinerja, umpan balik 360 derajat berarti penilaian kinerja diperoleh dari…

• A. Atasan langsung saja
• B. Rekan kerja, bawahan, atasan, dan pelanggan
• C. Tim HR dan konsultan eksternal
• D. Karyawan yang bersangkutan secara mandiri

25. Dalam teori Keadilan (Equity Theory) Adams, kondisi yang mendorong karyawan meningkatkan kinerja terjadi saat…

• A. Individu merasa mendapat imbalan lebih dari kontribusinya
• B. Individu merasa kontribusi dan imbalannya setara dengan referensi perbandingan
• C. Individu merasa kurang mendapat imbalan dibanding kontribusinya
• D. Individu tidak memiliki perbandingan dengan orang lain

26. Kelompok formal dalam organisasi yang terbentuk berdasarkan struktur resmi untuk menyelesaikan tugas tertentu disebut…

• A. Kelompok informal
• B. Kelompok kepentingan
• C. Kelompok tugas (task group)
• D. Kelompok persahabatan

27. Fenomena “social loafing” dalam kelompok mengacu pada kecenderungan…

• A. Anggota kelompok bersaing satu sama lain secara berlebihan
• B. Individu mengurangi usaha saat bekerja dalam kelompok dibanding bekerja sendiri
• C. Kelompok membuat keputusan yang terlalu berisiko
• D. Munculnya konflik karena perbedaan tujuan antar anggota

28. Norma kelompok yang mengatur seberapa keras anggota harus bekerja disebut…

• A. Norma penampilan
• B. Norma sosial
• C. Norma pengaturan
• D. Norma alokasi sumber daya

29. Apa perbedaan utama antara kelompok kerja (work group) dan tim kerja (work team)?

• A. Kelompok kerja memiliki tujuan kolektif, sedangkan tim tidak
• B. Tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui koordinasi terpadu, sedangkan kelompok kerja tidak harus demikian
• C. Kelompok kerja lebih kecil ukurannya dibanding tim kerja
• D. Tim kerja dikelola oleh manajemen puncak, sedangkan kelompok tidak

30. Groupthink adalah fenomena dalam pengambilan keputusan kelompok yang ditandai dengan…

• A. Terjadinya debat terbuka yang konstruktif antar anggota
• B. Keputusan diambil berdasarkan analisis mendalam oleh satu pemimpin
• C. Tekanan konformitas yang menekan pemikiran kritis dan perbedaan pendapat
• D. Penggunaan voting rahasia untuk menghindari pengaruh sosial

31. Teknik pengambilan keputusan kelompok yang memisahkan proses pembuatan ide dari evaluasi disebut…

• A. Delphi technique
• B. Nominal group technique
• C. Brainstorming
• D. Interacting groups

32. Komunikasi yang mengalir dari bawahan ke atasan dalam hierarki organisasi disebut komunikasi…

• A. Horizontal
• B. Lateral
• C. Diagonal
• D. Ke atas (upward)

33. Hambatan komunikasi yang terjadi akibat perbedaan pemahaman makna kata antara pengirim dan penerima disebut…

• A. Filtering
• B. Information overload
• C. Semantics
• D. Selective perception

34. Jaringan komunikasi informal yang sering disebut “grapevine” memiliki karakteristik…

• A. Selalu tidak akurat dan merugikan organisasi
• B. Dikendalikan sepenuhnya oleh manajemen
• C. Cepat menyebar dan tidak mengikuti rantai komando formal
• D. Hanya terjadi pada level manajemen puncak

35. Konflik yang bersumber dari perbedaan peran dan tanggung jawab antar departemen dalam organisasi disebut…

• A. Konflik intrapersonal
• B. Konflik interpersonal
• C. Konflik intergroup
• D. Konflik intragroup

36. Strategi negosiasi distributif paling tepat digunakan dalam situasi…

• A. Kedua pihak ingin membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan
• B. Sumber daya yang diperebutkan bersifat tetap dan salah satu pihak harus mengalah
• C. Konflik bersifat kompleks dengan banyak isu yang perlu diselesaikan bersama
• D. Kedua pihak ingin menciptakan nilai tambah dari proses negosiasi

37. Pendekatan kolaborasi dalam resolusi konflik bertujuan untuk…

• A. Menghindari konflik dengan cara menarik diri dari situasi
• B. Mencapai kemenangan satu pihak atas pihak lain
• C. Menemukan solusi yang memuaskan semua pihak yang terlibat
• D. Mencapai kompromi di mana semua pihak sedikit berkorban

38. Kekuasaan yang bersumber dari posisi formal seseorang dalam struktur organisasi disebut…

• A. Kekuasaan ahli (expert power)
• B. Kekuasaan rujukan (referent power)
• C. Kekuasaan legitimasi (legitimate power)
• D. Kekuasaan koersif (coercive power)

39. Pemimpin yang menginspirasi pengikutnya untuk melampaui kepentingan diri sendiri demi tujuan organisasi dan menghasilkan kinerja luar biasa disebut pemimpin…

• A. Transaksional
• B. Transformasional
• C. Laissez-faire
• D. Otoriter

40. Teori Kontingensi Fiedler menyatakan bahwa efektivitas kepemimpinan ditentukan oleh…

• A. Sifat bawaan pemimpin yang tidak dapat diubah
• B. Perilaku pemimpin yang berorientasi tugas semata
• C. Kesesuaian antara gaya kepemimpinan dan situasi yang dihadapi
• D. Tingkat pendidikan dan pengalaman pemimpin

41. Konsep “Least Preferred Coworker (LPC)” dalam teori Fiedler digunakan untuk…

• A. Mengidentifikasi karyawan dengan kinerja terendah dalam tim
• B. Mengukur orientasi gaya kepemimpinan seseorang
• C. Menentukan tingkat konflik dalam kelompok kerja
• D. Menilai kualitas hubungan pemimpin-anggota

42. Struktur organisasi yang mengelompokkan pekerjaan berdasarkan fungsi utama, seperti pemasaran, keuangan, dan operasi, disebut struktur…

• A. Divisional
• B. Matriks
• C. Fungsional
• D. Tim

43. Rentang kendali (span of control) yang lebar dalam struktur organisasi menghasilkan…

• A. Hierarki yang tinggi dan banyak level manajemen
• B. Struktur yang lebih datar dengan lebih sedikit level manajemen
• C. Pengawasan yang lebih ketat terhadap setiap karyawan
• D. Sentralisasi pengambilan keputusan yang tinggi

44. Budaya organisasi yang kuat ditandai dengan…

• A. Nilai-nilai inti yang hanya dimiliki oleh manajemen puncak
• B. Nilai-nilai yang dipegang secara intens dan dianut luas oleh seluruh anggota
• C. Keberagaman nilai yang tinggi antar departemen
• D. Aturan formal tertulis yang mendominasi perilaku karyawan

45. Manakah yang merupakan fungsi budaya organisasi bagi para anggotanya?

• A. Meningkatkan konflik demi mendorong kreativitas
• B. Memberikan identitas, meningkatkan komitmen, dan sebagai mekanisme kontrol sosial
• C. Mengurangi kebutuhan akan kepemimpinan formal
• D. Menghilangkan perbedaan individu dalam organisasi

46. Proses sosialisasi organisasi bertujuan untuk…

• A. Menyeleksi karyawan berdasarkan kemampuan teknis
• B. Mengadaptasikan karyawan baru agar memahami dan menerima nilai-nilai organisasi
• C. Meningkatkan kompensasi karyawan sesuai kinerja
• D. Menetapkan target kinerja tahunan bagi setiap karyawan

47. Dimensi budaya nasional Hofstede yang mengukur tingkat kenyamanan suatu masyarakat terhadap ketidakpastian dan ambiguitas disebut…

• A. Power Distance
• B. Individualism-Collectivism
• C. Uncertainty Avoidance
• D. Long-term Orientation

48. Dalam konteks perilaku organisasi lintas budaya, dimensi “Power Distance” yang tinggi menunjukkan…

• A. Masyarakat yang menghargai kesetaraan dan menantang otoritas
• B. Masyarakat yang menerima dan mengharapkan distribusi kekuasaan yang tidak merata
• C. Preferensi tinggi terhadap kerja tim dibanding pencapaian individu
• D. Toleransi tinggi terhadap ketidakpastian dalam lingkungan kerja

49. Kemampuan manajer untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan budaya yang berbeda, termasuk kepekaan dan adaptasi budaya, disebut…

• A. Technical competency
• B. Emotional intelligence
• C. Cultural intelligence (CQ)
• D. Social capital

50. Praktik Perilaku Organisasi yang perlu disesuaikan ketika perusahaan beroperasi di negara dengan budaya kolektivis adalah…

• A. Sistem penghargaan berbasis kinerja individu yang kuat
• B. Penekanan pada kompetisi antar karyawan secara terbuka
• C. Penghargaan berbasis kinerja tim dan penguatan harmoni kelompok
• D. Pemberian otonomi kerja individual yang sangat tinggi