EKMA4157 — Organisasi

1. Menurut teori klasik, organisasi dipandang sebagai…

• A. Sistem sosial yang terbuka terhadap lingkungan
• B. Mesin yang bekerja secara mekanis dan rasional
• C. Jaringan hubungan informal antarindividu
• D. Komunitas belajar yang terus berkembang

2. Salah satu kontribusi utama Frederick W. Taylor dalam perkembangan teori organisasi adalah…

• A. Konsep hierarki kebutuhan manusia
• B. Teori X dan Y tentang motivasi karyawan
• C. Prinsip manajemen ilmiah (scientific management)
• D. Model sistem terbuka dalam organisasi

3. Lingkungan yang langsung berinteraksi dengan organisasi dan mempengaruhi pencapaian tujuannya disebut…

• A. Lingkungan makro
• B. Lingkungan demografis
• C. Lingkungan task (task environment)
• D. Lingkungan teknologi

4. Diferensiasi dalam organisasi mengacu pada…

• A. Perbedaan tingkat upah antarunit kerja
• B. Pembagian kerja ke dalam tugas-tugas dan departemen yang terpisah
• C. Proses penggabungan dua organisasi berbeda
• D. Kemampuan organisasi beradaptasi dengan perubahan

5. Menurut pendekatan sistem, suatu organisasi yang ideal adalah organisasi yang mampu…

• A. Meminimalkan biaya produksi secara konsisten
• B. Memaksimalkan jumlah karyawan
• C. Mempertahankan keseimbangan antara input, proses, dan output
• D. Menghindari pengaruh lingkungan eksternal

6. Integrasi dalam konteks organisasi berarti…

• A. Pemisahan unit-unit organisasi berdasarkan fungsi
• B. Koordinasi berbagai bagian organisasi agar bekerja secara terpadu
• C. Penggabungan dua perusahaan melalui akuisisi
• D. Pengurangan jumlah lapisan manajemen

7. Efektivitas organisasi dalam pendekatan tujuan diukur berdasarkan…

• A. Tingkat kepuasan karyawan
• B. Kemampuan memperoleh sumber daya yang langka
• C. Sejauh mana organisasi mencapai tujuan yang telah ditetapkan
• D. Kualitas hubungan antarunit kerja

8. Pendekatan pengukuran efektivitas yang menekankan pada kemampuan organisasi mendapatkan sumber daya dari lingkungan disebut pendekatan…

• A. Tujuan
• B. Sistem sumber daya
• C. Proses internal
• D. Konstituen strategis

9. Max Weber mendefinisikan birokrasi sebagai…

• A. Organisasi informal dengan aturan tidak tertulis
• B. Bentuk organisasi yang paling efisien berdasarkan otoritas rasional-legal
• C. Struktur yang mengutamakan desentralisasi kekuasaan
• D. Model organisasi berbasis kepercayaan interpersonal

10. Ciri utama birokrasi menurut Weber yang membedakannya dari organisasi tradisional adalah…

• A. Pengambilan keputusan berdasarkan hubungan personal
• B. Aturan tertulis yang jelas dan hierarki wewenang yang tegas
• C. Kebebasan karyawan dalam menentukan prosedur kerja
• D. Struktur yang sangat fleksibel dan adaptif

11. Pertumbuhan organisasi cenderung mendorong terbentuknya birokrasi karena…

• A. Semakin sedikit karyawan yang dibutuhkan
• B. Koordinasi menjadi lebih mudah tanpa aturan formal
• C. Kompleksitas meningkat sehingga diperlukan standardisasi dan formalisasi
• D. Lingkungan menjadi lebih stabil dan mudah diprediksi

12. Hubungan antara birokrasi dan performansi organisasi bersifat…

• A. Selalu positif — semakin birokratis semakin tinggi performansi
• B. Selalu negatif — birokrasi menghambat inovasi
• C. Netral — tidak ada hubungan antara keduanya
• D. Kompleks — tergantung konteks dan tingkat birokrasi yang diterapkan

13. Kompleksitas organisasi yang berkaitan dengan jumlah jabatan dan unit yang berbeda dalam satu tingkat hierarki disebut diferensiasi…

• A. Vertikal
• B. Spasial
• C. Horizontal
• D. Fungsional

14. Diferensiasi vertikal dalam organisasi mengacu pada…

• A. Perbedaan lokasi fisik unit kerja
• B. Jumlah tingkatan dalam hierarki organisasi
• C. Variasi tugas pada level yang sama
• D. Perbedaan keahlian teknis antar karyawan

15. Formalisasi dalam organisasi adalah…

• A. Proses pembentukan tim lintas fungsi
• B. Tingkat sejauh mana pekerjaan dalam organisasi distandarisasi melalui aturan dan prosedur tertulis
• C. Upaya meningkatkan komunikasi informal antar karyawan
• D. Strategi desentralisasi wewenang pengambilan keputusan

16. Teknik formalisasi yang menggunakan deskripsi tertulis mengenai tugas, tanggung jawab, dan kondisi kerja suatu jabatan disebut…

• A. Bagan organisasi
• B. Manual prosedur
• C. Uraian jabatan (job description)
• D. Aturan dan regulasi

17. Sentralisasi dalam organisasi mengacu pada…

• A. Penempatan semua unit di satu lokasi geografis
• B. Pemusatan wewenang pengambilan keputusan pada tingkat atas hierarki
• C. Standardisasi proses kerja di seluruh unit
• D. Penggunaan teknologi terpusat untuk semua divisi

18. Salah satu alasan organisasi memilih tingkat sentralisasi yang tinggi adalah…

• A. Mendorong kreativitas karyawan tingkat bawah
• B. Mempercepat respons terhadap perubahan lingkungan lokal
• C. Menjamin konsistensi dan uniformitas kebijakan di seluruh organisasi
• D. Meningkatkan motivasi karyawan operasional

19. Desentralisasi akan lebih tepat diterapkan ketika…

• A. Organisasi menghadapi lingkungan yang stabil dan dapat diprediksi
• B. Manajemen puncak memiliki semua informasi yang dibutuhkan
• C. Keputusan harus dibuat cepat di lapangan dengan informasi lokal
• D. Organisasi baru berdiri dan belum memiliki struktur jelas

20. Teknologi dalam konteks organisasi secara luas didefinisikan sebagai…

• A. Hanya perangkat keras dan perangkat lunak komputer
• B. Proses transformasi input menjadi output, termasuk pengetahuan dan metode kerja
• C. Sistem informasi manajemen berbasis digital
• D. Mesin-mesin produksi yang digunakan dalam manufaktur

21. Studi Joan Woodward tentang teknologi pada perusahaan manufaktur menemukan bahwa…

• A. Semua perusahaan sukses menggunakan struktur birokratis
• B. Teknologi tidak berpengaruh terhadap struktur organisasi
• C. Struktur organisasi yang efektif berbeda-beda sesuai jenis teknologi yang digunakan
• D. Produksi massal selalu menghasilkan performansi tertinggi

22. Perusahaan yang menggunakan teknologi produksi unit/satuan (unit production) cenderung memiliki struktur yang…

• A. Sangat birokratis dengan formalisasi tinggi
• B. Organis dan fleksibel dengan span of control sempit
• C. Mekanistis dengan banyak lapisan manajemen
• D. Sangat tersentralisasi dengan sedikit delegasi

23. Perusahaan non-manufaktur menghadapi tantangan unik dalam penerapan teknologi karena…

• A. Tidak memerlukan standar kualitas sama sekali
• B. Outputnya sering tidak berwujud dan sulit distandarisasi
• C. Karyawannya tidak membutuhkan pelatihan khusus
• D. Proses kerjanya selalu lebih sederhana dari manufaktur

24. Konsep “imperatif teknologi” mengandung arti bahwa…

• A. Setiap organisasi harus mengadopsi teknologi terbaru
• B. Teknologi adalah satu-satunya faktor yang menentukan struktur organisasi
• C. Teknologi memaksa dan membatasi pilihan struktural yang tersedia bagi manajer
• D. Perubahan teknologi selalu membawa dampak positif bagi organisasi

25. Struktur organisasi yang mengelompokkan posisi berdasarkan kesamaan keahlian, sumber daya, atau proses kerja disebut struktur…

• A. Matriks
• B. Produk
• C. Fungsional
• D. Geografis

26. Keunggulan utama struktur fungsional dibandingkan struktur produk adalah…

• A. Koordinasi antarproduk lebih mudah dilakukan
• B. Efisiensi melalui spesialisasi dan penghematan skala ekonomi
• C. Manajer lebih mudah bertanggung jawab atas profit per produk
• D. Respons terhadap perubahan pasar lebih cepat

27. Struktur organisasi menurut produk paling cocok diterapkan ketika…

• A. Organisasi hanya menghasilkan satu jenis produk atau layanan
• B. Koordinasi lintas fungsi untuk satu produk lebih penting dari efisiensi fungsional
• C. Karyawan memiliki keahlian yang sangat homogen
• D. Lingkungan bisnis sangat stabil dan tidak berubah

28. Struktur matriks menggabungkan antara…

• A. Struktur vertikal dan horizontal dalam satu diagram
• B. Struktur fungsional dan struktur produk/proyek secara bersamaan
• C. Sentralisasi total dengan desentralisasi penuh
• D. Birokrasi formal dengan organisasi informal

29. Tantangan terbesar dalam implementasi struktur matriks adalah…

• A. Terlalu sedikit spesialisasi keahlian karyawan
• B. Dual authority (otoritas ganda) yang bisa menimbulkan konflik
• C. Biaya operasional yang terlalu rendah
• D. Kurangnya standarisasi prosedur kerja

30. Menurut teori kontingensi, struktur organisasi yang paling efektif adalah…

• A. Selalu menggunakan model birokrasi Weber
• B. Struktur yang paling banyak digunakan di industri yang sama
• C. Struktur yang paling sesuai dengan karakteristik lingkungan dan teknologi yang dihadapi
• D. Struktur dengan jumlah tingkatan hierarki paling sedikit

31. Tokoh yang dikenal dengan kontribusinya dalam mengembangkan teori hubungan manusiawi (human relations) dalam organisasi adalah…

• A. Frederick Taylor
• B. Henri Fayol
• C. Elton Mayo
• D. Max Weber

32. Span of control yang lebar (banyak bawahan per manajer) akan menghasilkan struktur organisasi yang…

• A. Memiliki banyak tingkatan hierarki (tall structure)
• B. Cenderung lebih datar (flat structure) dengan sedikit tingkatan
• C. Lebih birokratis dan formal
• D. Lebih tersentralisasi dalam pengambilan keputusan

33. Lingkungan yang tidak pasti (uncertain environment) mendorong organisasi untuk mengadopsi struktur yang…

• A. Mekanistis dengan formalisasi tinggi
• B. Sangat birokratis dan tersentralisasi
• C. Organis, fleksibel, dan terdesentralisasi
• D. Fungsional dengan spesialisasi ketat

34. Konsep “organizational slack” dalam konteks efektivitas organisasi mengacu pada…

• A. Kelebihan aturan dan prosedur yang memperlambat kerja
• B. Cadangan sumber daya di atas kebutuhan minimum yang memungkinkan fleksibilitas
• C. Kondisi di mana karyawan bekerja di bawah kapasitas penuh
• D. Ketidaksesuaian antara tujuan individu dan tujuan organisasi

35. Menurut pendekatan konstituen strategis dalam mengukur efektivitas, organisasi dikatakan efektif apabila…

• A. Mencapai semua target produksi yang ditetapkan manajemen
• B. Meminimalkan konflik internal antar departemen
• C. Mampu memuaskan tuntutan dari semua kelompok pemangku kepentingan utamanya
• D. Memiliki rasio keuangan yang lebih baik dari pesaing

36. Salah satu disfungsi birokrasi yang dikemukakan Robert Merton adalah…

• A. Terlalu banyak inovasi sehingga sulit dikendalikan
• B. Aturan menjadi tujuan itu sendiri, bukan alat mencapai tujuan (displacement of goals)
• C. Karyawan terlalu termotivasi untuk berprestasi
• D. Keputusan terlalu cepat dibuat tanpa pertimbangan matang

37. Dalam teori organisasi, istilah “domain” mengacu pada…

• A. Nama merek utama yang dimiliki perusahaan
• B. Bidang teknologi yang dikuasai perusahaan
• C. Klaim organisasi atas wilayah produk, pasar, dan layanan tertentu
• D. Area geografis di mana kantor pusat berlokasi

38. Pernyataan yang paling tepat menggambarkan hubungan antara ukuran organisasi dan kompleksitas adalah…

• A. Organisasi kecil selalu lebih kompleks dari organisasi besar
• B. Ukuran tidak berpengaruh sama sekali terhadap kompleksitas
• C. Semakin besar organisasi, semakin tinggi pula kompleksitasnya
• D. Kompleksitas hanya dipengaruhi oleh jenis industri, bukan ukuran

39. Pengaruh lingkungan terhadap organisasi yang bersifat “munificence” berarti…

• A. Lingkungan sangat bermusuhan dan penuh persaingan
• B. Lingkungan tidak menyediakan sumber daya yang cukup
• C. Lingkungan menyediakan sumber daya yang berlimpah bagi kelangsungan organisasi
• D. Lingkungan berubah sangat cepat dan tidak terduga

40. Formalisasi yang berlebihan dalam organisasi dapat menyebabkan…

• A. Peningkatan kreativitas dan inovasi karyawan
• B. Koordinasi antar unit menjadi lebih mudah
• C. Karyawan kehilangan inisiatif dan organisasi menjadi kaku
• D. Pengambilan keputusan menjadi lebih cepat

41. Apa yang dimaksud dengan “differentiation” dalam konteks Lawrence dan Lorsch?

• A. Perbedaan gaji antar tingkatan manajemen
• B. Perbedaan orientasi kognitif dan emosional antar manajer dari berbagai departemen
• C. Pemisahan fisik antara kantor pusat dan kantor cabang
• D. Perbedaan produk yang ditawarkan kepada segmen pasar berbeda

42. Mekanisme koordinasi yang menggunakan aturan, prosedur, dan kebijakan tertulis untuk menyelaraskan aktivitas unit-unit organisasi disebut…

• A. Koordinasi informal
• B. Koordinasi berdasarkan hierarki
• C. Koordinasi berdasarkan standardisasi
• D. Koordinasi berdasarkan penyesuaian bersama (mutual adjustment)

43. Pemilihan struktur divisional (berdasarkan produk) umumnya terjadi karena…

• A. Organisasi ingin memusatkan semua keahlian teknis dalam satu departemen
• B. Diversifikasi produk meningkat sehingga dibutuhkan akuntabilitas per lini produk
• C. Organisasi ingin mengurangi jumlah total karyawan
• D. Lingkungan bisnis sangat stabil dan mudah diprediksi

44. Dalam menghadapi lingkungan yang berubah cepat, strategi terbaik bagi organisasi adalah…

• A. Meningkatkan formalisasi agar prosedur lebih jelas
• B. Menambah lapisan hierarki untuk memperkuat kontrol
• C. Membangun kapasitas adaptasi melalui struktur organis dan desentralisasi
• D. Memusatkan semua keputusan di tangan manajemen puncak

45. Dalam teori sistem, “entropy” dalam konteks organisasi berarti…

• A. Kemampuan organisasi untuk tumbuh dan berkembang
• B. Kecenderungan sistem untuk mengalami disorganisasi dan kehancuran jika tidak ada energi baru
• C. Proses pemasukan sumber daya dari lingkungan
• D. Output yang dihasilkan melebihi input yang digunakan

46. Pendekatan integratif dalam pengukuran efektivitas organisasi berupaya untuk…

• A. Hanya menggunakan satu kriteria tunggal sebagai standar efektivitas
• B. Mengabaikan sudut pandang pemangku kepentingan eksternal
• C. Menggabungkan beberapa kriteria dari berbagai pendekatan secara bersamaan
• D. Menyerahkan penilaian efektivitas sepenuhnya kepada karyawan

47. Konsep “loose coupling” dalam organisasi menggambarkan kondisi di mana…

• A. Unit-unit organisasi sangat tergantung satu sama lain
• B. Formalisasi mencapai tingkat tertinggi
• C. Unit-unit organisasi relatif independen dan perubahan di satu unit tidak langsung mempengaruhi unit lain
• D. Manajemen puncak memiliki kontrol penuh atas seluruh aktivitas

48. Salah satu faktor yang mendorong peningkatan derajat sentralisasi yang sesuai dalam sebuah organisasi adalah…

• A. Keinginan manajer tingkat bawah untuk memiliki lebih banyak otonomi
• B. Kebutuhan akan respons yang cepat terhadap perubahan kondisi lokal
• C. Situasi di mana keputusan strategis berdampak luas dan harus konsisten di seluruh organisasi
• D. Tersedianya teknologi informasi yang memungkinkan akses data di mana saja

49. Perbandingan antara struktur fungsional, produk, dan matriks menunjukkan bahwa struktur matriks paling cocok untuk organisasi yang…

• A. Beroperasi di lingkungan sangat stabil dengan satu lini produk
• B. Memerlukan respons ganda terhadap tekanan produk dan fungsional secara bersamaan
• C. Baru didirikan dengan jumlah karyawan sangat sedikit
• D. Mengutamakan efisiensi biaya di atas semua pertimbangan lain

50. Perkembangan teori organisasi dari pendekatan klasik menuju pendekatan modern menunjukkan pergeseran utama dari…

• A. Penekanan pada efisiensi mekanistis menuju pemahaman organisasi sebagai sistem sosial terbuka
• B. Perhatian terhadap manusia menuju fokus murni pada mesin dan teknologi
• C. Desentralisasi penuh menuju sentralisasi absolut
• D. Struktur organis menuju struktur birokratis yang kaku