ADPU4431 — Perilaku Organisasi

1. Karakteristik manusia yang membedakannya dari makhluk lain adalah kemampuan berpikir secara abstrak dan menggunakan simbol. Kemampuan ini dalam ilmu perilaku organisasi disebut sebagai…

A. Instinct
B. Akal budi
C. Refleks
D. Emosi

Jawaban: B. Manusia memiliki akal budi yang memungkinkannya berpikir secara abstrak dan menggunakan simbol, yang menjadi ciri khas pembeda manusia dari makhluk lain dalam kajian perilaku organisasi.

2. Hakikat manusia sebagai makhluk sosial berarti bahwa manusia pada dasarnya…

A. Selalu membutuhkan kehadiran dan interaksi dengan orang lain dalam hidupnya
B. Mampu memenuhi semua kebutuhannya secara mandiri tanpa bantuan pihak lain
C. Cenderung menghindari konflik dengan cara menarik diri dari kelompok
D. Bersifat egois dan mendahulukan kepentingan diri sendiri di atas kepentingan kelompok

Jawaban: A. Hakikat manusia sebagai makhluk sosial berarti manusia tidak dapat hidup sendiri dan selalu membutuhkan interaksi dengan orang lain untuk memenuhi berbagai kebutuhannya.

3. Sikap terdiri atas tiga komponen utama. Komponen yang berkaitan dengan perasaan positif atau negatif seseorang terhadap suatu objek disebut komponen…

A. Kognitif
B. Konatif
C. Afektif
D. Psikomotor

Jawaban: C. Komponen afektif sikap merujuk pada perasaan atau emosi seseorang, baik positif maupun negatif, terhadap suatu objek sikap tertentu.

4. Seorang karyawan percaya bahwa bekerja keras akan menghasilkan promosi jabatan. Namun ia merasa malas bekerja keras karena tidak menyukai atasannya. Kondisi ini menggambarkan terjadinya…

A. Konsistensi sikap
B. Pembentukan nilai
C. Perubahan perilaku positif
D. Disonansi kognitif

Jawaban: D. Disonansi kognitif terjadi ketika terdapat ketidaksesuaian antara keyakinan (bekerja keras menghasilkan promosi) dengan perasaan atau perilaku aktual (malas bekerja keras), menimbulkan ketegangan internal.

5. Teori kepribadian yang memandang bahwa kepribadian seseorang terbentuk dari interaksi antara id, ego, dan superego dikemukakan oleh…

A. Abraham Maslow
B. Sigmund Freud
C. Carl Jung
D. Alfred Adler

Jawaban: B. Sigmund Freud adalah tokoh yang mengembangkan teori kepribadian psikoanalitik yang membagi struktur kepribadian menjadi id, ego, dan superego.

6. Peran yang dimainkan seseorang dalam organisasi mempengaruhi perilakunya. Apabila seseorang menginternalisasi perannya sebagai manajer sehingga berperilaku otoriter di rumah tangga, hal ini menunjukkan adanya…

A. Konflik nilai
B. Ambiguitas peran
C. Generalisasi peran
D. Konflik peran

Jawaban: C. Generalisasi peran terjadi ketika peran yang dimainkan seseorang di satu konteks terbawa ke konteks lain, seperti perilaku manajerial yang terbawa ke kehidupan rumah tangga.

7. Budaya organisasi pada dasarnya merupakan…

A. Sistem nilai, norma, dan keyakinan bersama yang membimbing perilaku anggota organisasi
B. Peraturan tertulis yang ditetapkan manajemen untuk mengatur tindakan karyawan
C. Struktur hierarki formal yang menentukan alur komunikasi dalam organisasi
D. Program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi teknis karyawan

Jawaban: A. Budaya organisasi adalah sistem nilai, norma, dan keyakinan yang dianut bersama oleh anggota organisasi dan membimbing perilaku mereka sehari-hari dalam lingkungan kerja.

8. Sebuah perusahaan memiliki budaya organisasi yang kuat karena nilai-nilainya dipegang secara mendalam oleh sebagian besar karyawan. Dampak positif dari budaya organisasi yang kuat terhadap kinerja adalah…

A. Mendorong rotasi karyawan yang tinggi untuk menjaga dinamika kerja
B. Mempercepat konflik antardepartemen karena perbedaan interpretasi nilai
C. Mengurangi kebutuhan akan pelatihan formal bagi karyawan baru
D. Meningkatkan komitmen anggota dan mengurangi kebutuhan pengawasan ketat

Jawaban: D. Budaya organisasi yang kuat menginternalisasi nilai-nilai bersama sehingga anggota memiliki komitmen tinggi dan berperilaku sesuai harapan organisasi tanpa memerlukan pengawasan yang berlebihan.

9. Proses dimana anggota baru organisasi mempelajari dan menyesuaikan diri dengan nilai, norma, dan perilaku yang berlaku dalam organisasi disebut…

A. Institusionalisasi
B. Sosialisasi organisasi
C. Internalisasi kebijakan
D. Akulturasi formal

Jawaban: B. Sosialisasi organisasi adalah proses di mana anggota baru mempelajari nilai, norma, dan perilaku yang diharapkan organisasi agar dapat berfungsi sebagai anggota yang efektif.

10. Teori dan proses organisasi berkaitan erat dengan cara organisasi didesain dan dikelola. Salah satu prinsip dasar dalam teori organisasi klasik adalah…

A. Pemberdayaan karyawan secara penuh tanpa batasan hierarki
B. Fleksibilitas struktur yang disesuaikan dengan kebutuhan anggota
C. Pembagian kerja dan spesialisasi untuk meningkatkan efisiensi
D. Penghapusan rantai komando untuk mendorong kreativitas

Jawaban: C. Teori organisasi klasik menekankan pembagian kerja (division of labor) dan spesialisasi sebagai prinsip utama untuk mencapai efisiensi dalam organisasi.

11. Perbedaan mendasar antara manajer dan pemimpin dalam konteks organisasi adalah…

A. Manajer berfokus pada pengelolaan sistem dan proses, sedangkan pemimpin berfokus pada pengembangan manusia dan perubahan
B. Manajer memiliki kewenangan formal yang lebih besar dibandingkan pemimpin dalam organisasi
C. Pemimpin selalu memiliki jabatan yang lebih tinggi daripada manajer dalam hierarki organisasi
D. Manajer tidak dapat mempengaruhi anggota kelompok tanpa adanya otoritas formal

Jawaban: A. Perbedaan mendasar antara manajer dan pemimpin adalah manajer mengelola kompleksitas melalui sistem dan prosedur, sementara pemimpin mendorong perubahan dan mengembangkan kapasitas manusia dalam organisasi.

12. Gaya kepemimpinan yang ditandai dengan pemimpin memberikan kebebasan penuh kepada bawahan untuk mengambil keputusan dan menentukan cara kerja mereka sendiri disebut gaya kepemimpinan…

A. Demokratis
B. Transformasional
C. Otoriter
D. Laissez-faire

Jawaban: D. Gaya kepemimpinan laissez-faire memberikan kebebasan penuh kepada bawahan dalam pengambilan keputusan dan pelaksanaan pekerjaan dengan intervensi minimal dari pemimpin.

13. Menurut teori kepemimpinan situasional Hersey dan Blanchard, gaya kepemimpinan yang tepat ditentukan oleh…

A. Kepribadian dan latar belakang pendidikan pemimpin
B. Tingkat kematangan atau kesiapan bawahan dalam menjalankan tugas
C. Jumlah karyawan yang ada dalam unit kerja pemimpin
D. Tingkat kompleksitas teknologi yang digunakan organisasi

Jawaban: B. Teori kepemimpinan situasional Hersey dan Blanchard menyatakan bahwa gaya kepemimpinan yang efektif harus disesuaikan dengan tingkat kematangan (maturity) atau kesiapan bawahan dalam melaksanakan tugas tertentu.

14. Pada teori kepemimpinan kontingensi Fiedler, variabel situasional yang paling penting dalam menentukan efektivitas kepemimpinan adalah…

A. Tingkat pendidikan formal pemimpin
B. Besarnya kompensasi yang diterima pemimpin
C. Hubungan pemimpin-anggota, struktur tugas, dan posisi kekuasaan pemimpin
D. Usia dan pengalaman kerja pemimpin

Jawaban: C. Model kontingensi Fiedler mengidentifikasi tiga variabel situasional utama, yaitu hubungan pemimpin-anggota, tingkat struktur tugas, dan kekuatan posisi pemimpin yang menentukan efektivitas kepemimpinan.

15. Kekuasaan yang bersumber dari pengetahuan, keahlian, atau keterampilan khusus yang dimiliki seseorang disebut kekuasaan…

A. Ahli (expert power)
B. Legitimasi (legitimate power)
C. Paksaan (coercive power)
D. Referensi (referent power)

Jawaban: A. Kekuasaan ahli (expert power) bersumber dari keahlian, pengetahuan, atau keterampilan khusus yang dimiliki seseorang sehingga orang lain mengikutinya karena mengakui kompetensinya.

16. Seorang staf administrasi mampu mempengaruhi keputusan direksi karena ia menguasai informasi keuangan perusahaan yang tidak dimiliki pihak lain. Kekuasaan yang dimilikinya bersumber dari…

A. Legitimasi jabatan formal
B. Kekuasaan paksaan
C. Kekuasaan referensi
D. Penguasaan informasi strategis

Jawaban: D. Penguasaan informasi strategis merupakan sumber kekuasaan yang penting, karena siapa pun yang memiliki akses terhadap informasi penting dapat mempengaruhi pengambilan keputusan meskipun tidak memiliki posisi formal yang tinggi.

17. Wewenang dalam organisasi merujuk pada…

A. Kemampuan seseorang untuk memaksakan kehendaknya kepada orang lain
B. Hak yang sah dan diakui untuk memerintah dan mengambil keputusan sesuai posisi
C. Kekuatan fisik dan psikologis untuk mendominasi orang lain dalam organisasi
D. Pengaruh informal yang diperoleh melalui hubungan pertemanan

Jawaban: B. Wewenang adalah hak yang secara formal diberikan kepada seseorang berdasarkan posisinya dalam organisasi untuk membuat keputusan, memberikan perintah, dan mengalokasikan sumber daya.

18. Perkembangan hubungan manusiawi dalam organisasi dimulai dari gerakan hubungan manusiawi yang dipelopori oleh penelitian di pabrik Hawthorne. Tokoh yang paling dikenal dari penelitian Hawthorne tersebut adalah…

A. Frederick Taylor
B. Max Weber
C. Elton Mayo
D. Henri Fayol

Jawaban: C. Elton Mayo adalah tokoh utama yang memimpin penelitian Hawthorne Studies di Western Electric, yang menjadi dasar perkembangan gerakan hubungan manusiawi dalam manajemen dan perilaku organisasi.

19. Hubungan manusiawi yang efektif dalam organisasi didasarkan pada prinsip bahwa setiap individu harus diperlakukan dengan…

A. Penghormatan terhadap martabat, nilai, dan potensi yang dimilikinya
B. Penilaian berdasarkan produktivitas dan hasil kerja semata
C. Pengawasan ketat agar tidak menyimpang dari standar organisasi
D. Penggolongan berdasarkan latar belakang pendidikan dan status sosial

Jawaban: A. Prinsip dasar hubungan manusiawi menekankan penghormatan terhadap martabat dan nilai setiap individu sebagai landasan terciptanya hubungan yang harmonis dan produktif dalam organisasi.

20. Salah satu pilar utama hubungan manusiawi dalam organisasi adalah kepercayaan (trust). Kepercayaan dalam konteks organisasi berarti…

A. Keyakinan bahwa semua karyawan akan mematuhi peraturan organisasi
B. Kesediaan atasan untuk tidak mengawasi aktivitas bawahan sama sekali
C. Kemampuan organisasi untuk membayar gaji karyawan tepat waktu
D. Keyakinan bahwa pihak lain akan bertindak dengan itikad baik dan dapat diandalkan

Jawaban: D. Kepercayaan sebagai pilar hubungan manusiawi berarti keyakinan seseorang bahwa pihak lain, baik atasan, bawahan, maupun rekan kerja, akan bertindak jujur, konsisten, dan dapat diandalkan.

21. Proses komunikasi dalam organisasi dimulai dari…

A. Penerimaan pesan oleh komunikan
B. Pembentukan dan pengiriman pesan oleh komunikator
C. Adanya umpan balik dari penerima kepada pengirim
D. Pemilihan saluran komunikasi yang paling efisien

Jawaban: B. Proses komunikasi dimulai dari komunikator yang memiliki gagasan, mengubah gagasan tersebut menjadi pesan (encoding), kemudian mengirimkannya melalui saluran komunikasi tertentu kepada komunikan.

22. Hambatan komunikasi yang terjadi ketika pengirim dan penerima pesan memiliki perbedaan latar belakang budaya, pengalaman, atau persepsi disebut hambatan…

A. Fisik
B. Teknis
C. Semantik
D. Administratif

Jawaban: C. Hambatan semantik terjadi karena perbedaan pemaknaan kata atau simbol akibat perbedaan latar belakang, budaya, atau pengalaman antara pengirim dan penerima pesan sehingga pesan tidak ditafsirkan dengan benar.

23. Model pengambilan keputusan rasional mengasumsikan bahwa pengambil keputusan mampu…

A. Mengidentifikasi semua alternatif dan memilih alternatif yang memaksimalkan nilai
B. Membuat keputusan berdasarkan intuisi dan pengalaman pribadi
C. Mengambil keputusan yang cukup memuaskan tanpa harus optimal
D. Menyerahkan keputusan kepada kelompok untuk menghindari bias individu

Jawaban: A. Model pengambilan keputusan rasional mengasumsikan pengambil keputusan dapat mengidentifikasi seluruh alternatif yang ada, mengevaluasinya secara objektif, dan memilih alternatif yang memberikan hasil paling optimal.

24. Konsep “bounded rationality” yang dikemukakan Herbert Simon dalam pengambilan keputusan menyatakan bahwa individu…

A. Selalu membuat keputusan berdasarkan data yang lengkap dan akurat
B. Memilih alternatif secara acak tanpa pertimbangan rasional
C. Menghindari pengambilan keputusan apabila informasi tidak tersedia
D. Membuat keputusan yang “cukup memuaskan” karena keterbatasan informasi dan kapasitas kognitif

Jawaban: D. Bounded rationality menjelaskan bahwa manusia tidak mampu memproses semua informasi secara sempurna, sehingga dalam praktiknya pengambil keputusan mencari solusi yang “cukup memuaskan” (satisficing) bukan yang optimal.

25. Pengambilan keputusan kelompok memiliki keunggulan dibandingkan keputusan individual karena…

A. Proses pengambilan keputusan menjadi lebih cepat dan efisien
B. Menghasilkan perspektif yang lebih beragam dan meningkatkan penerimaan terhadap keputusan
C. Mengurangi tanggung jawab setiap individu dalam implementasi keputusan
D. Menghilangkan potensi konflik antar anggota kelompok secara permanen

Jawaban: B. Keputusan kelompok mengintegrasikan perspektif dan pengetahuan dari berbagai anggota sehingga menghasilkan alternatif yang lebih kaya, serta meningkatkan komitmen anggota terhadap keputusan yang diambil bersama.

26. Teori motivasi Maslow menyatakan bahwa kebutuhan manusia bersifat hierarkis. Kebutuhan yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum kebutuhan lainnya adalah kebutuhan…

A. Sosial
B. Penghargaan
C. Fisiologis
D. Keamanan

Jawaban: C. Dalam hierarki kebutuhan Maslow, kebutuhan fisiologis (makan, minum, tempat tinggal) berada di tingkat paling dasar dan harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum individu termotivasi untuk memenuhi kebutuhan yang lebih tinggi.

27. Teori motivasi dua faktor Herzberg membedakan antara faktor hygiene dan faktor motivator. Yang termasuk faktor motivator menurut Herzberg adalah…

A. Pencapaian, pengakuan, dan tanggung jawab dalam pekerjaan
B. Gaji, kondisi kerja, dan kebijakan perusahaan
C. Hubungan dengan rekan kerja dan keamanan kerja
D. Supervisi dan status dalam organisasi

Jawaban: A. Faktor motivator menurut Herzberg adalah faktor yang memberikan kepuasan intrinsik, termasuk pencapaian, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab, dan kemajuan karier.

28. Seorang karyawan bekerja lebih giat karena yakin bahwa usahanya akan menghasilkan kinerja yang baik dan kinerja yang baik akan berujung pada bonus yang diinginkannya. Teori motivasi yang menjelaskan kondisi ini adalah teori…

A. Kebutuhan McClelland
B. Kesetaraan Adams
C. Penetapan tujuan Locke
D. Harapan Vroom

Jawaban: D. Teori harapan Vroom menyatakan bahwa motivasi dipengaruhi oleh tiga komponen, yaitu harapan (usaha menghasilkan kinerja), instrumentalitas (kinerja menghasilkan hasil), dan valensi (nilai hasil bagi individu).

29. Teori motivasi yang menekankan pentingnya kebutuhan berprestasi (need for achievement), kebutuhan berkuasa (need for power), dan kebutuhan berafiliasi (need for affiliation) dikemukakan oleh…

A. Douglas McGregor
B. David McClelland
C. Clayton Alderfer
D. B.F. Skinner

Jawaban: B. David McClelland mengembangkan teori kebutuhan yang mengidentifikasi tiga kebutuhan utama yang mendorong perilaku manusia dalam konteks kerja, yaitu kebutuhan berprestasi, berkuasa, dan berafiliasi.

30. Dinamika kelompok dalam organisasi mengacu pada…

A. Jumlah anggota yang tergabung dalam kelompok formal organisasi
B. Sistem kompensasi yang diberikan kepada anggota kelompok kerja
C. Kekuatan dan proses yang mempengaruhi perilaku dan kinerja kelompok
D. Prosedur formal pembentukan kelompok dalam struktur organisasi

Jawaban: C. Dinamika kelompok merujuk pada berbagai kekuatan, proses, dan interaksi yang terjadi di antara anggota kelompok yang pada akhirnya mempengaruhi perilaku, kohesivitas, dan kinerja kelompok tersebut.

31. Kelompok formal dalam organisasi dibentuk berdasarkan…

A. Keputusan manajemen untuk mencapai tujuan dan tugas organisasi tertentu
B. Kesamaan minat, hobi, atau kebutuhan sosial anggotanya
C. Kedekatan lokasi tempat tinggal anggotanya di luar organisasi
D. Inisiatif spontan anggota yang merasa cocok satu sama lain

Jawaban: A. Kelompok formal dibentuk secara sengaja oleh manajemen organisasi dengan tujuan yang jelas untuk menyelesaikan tugas atau mencapai sasaran organisasi tertentu, berbeda dengan kelompok informal yang terbentuk secara spontan.

32. Dalam aspek kehidupan kelompok, norma kelompok berfungsi untuk…

A. Menentukan kompensasi yang layak bagi setiap anggota kelompok
B. Menetapkan hierarki kepemimpinan dalam kelompok informal
C. Mengukur kontribusi masing-masing anggota terhadap tujuan kelompok
D. Mengatur perilaku anggota agar sesuai dengan standar yang diterima kelompok

Jawaban: D. Norma kelompok adalah standar perilaku yang disepakati dan diterima bersama oleh anggota kelompok, yang berfungsi mengatur perilaku agar konsisten dengan nilai dan ekspektasi kelompok.

33. Konflik fungsional dalam organisasi adalah konflik yang…

A. Terjadi akibat perebutan sumber daya antar departemen secara berlarut-larut
B. Mendorong kreativitas, inovasi, dan peningkatan kualitas keputusan organisasi
C. Bersumber dari pertentangan pribadi antara dua individu dalam satu unit kerja
D. Mengakibatkan penurunan produktivitas dan merusak hubungan antar anggota

Jawaban: B. Konflik fungsional adalah konflik konstruktif yang membawa dampak positif bagi organisasi, seperti mendorong pemikiran kritis, kreativitas, dan perbaikan kualitas keputusan melalui perdebatan ide yang sehat.

34. Fenomena “groupthink” dalam pengambilan keputusan kelompok terjadi ketika…

A. Anggota kelompok memiliki perspektif yang beragam sehingga sulit mencapai konsensus
B. Pemimpin kelompok mendominasi diskusi tanpa memberikan ruang bagi anggota lain
C. Tekanan untuk mencapai kesepakatan mengalahkan motivasi untuk mengevaluasi alternatif secara kritis
D. Anggota kelompok tidak memiliki informasi yang cukup untuk membuat keputusan yang baik

Jawaban: C. Groupthink adalah fenomena di mana keinginan untuk mempertahankan harmoni dan konsensus kelompok menghambat pemikiran kritis anggota, sehingga menghasilkan keputusan yang berkualitas rendah.

35. Pengembangan kelompok menuju kinerja optimal umumnya melalui tahapan yang dikemukakan oleh Tuckman. Urutan tahapan yang benar adalah…

A. Forming, storming, norming, performing
B. Storming, forming, performing, norming
C. Norming, forming, storming, performing
D. Forming, norming, storming, performing

Jawaban: A. Model perkembangan kelompok Tuckman menggambarkan empat tahapan yang dilalui kelompok secara berurutan, yaitu forming (pembentukan), storming (pergolakan), norming (pemantapan norma), dan performing (berkinerja).

36. Evaluasi kinerja dalam organisasi bertujuan utama untuk…

A. Membandingkan kinerja karyawan dengan karyawan di perusahaan lain
B. Menetapkan standar gaji minimum bagi setiap kategori jabatan
C. Mempercepat proses rekrutmen karyawan baru di masa mendatang
D. Mengukur, menilai, dan memberikan umpan balik tentang kontribusi individu terhadap organisasi

Jawaban: D. Tujuan utama evaluasi kinerja adalah mengukur sejauh mana kontribusi individu terhadap pencapaian tujuan organisasi, memberikan umpan balik kepada karyawan, serta menjadi dasar pengambilan keputusan terkait SDM.

37. Manajemen Berdasarkan Sasaran (MBS) atau Management by Objectives (MBO) adalah pendekatan evaluasi kinerja yang menekankan pada…

A. Penilaian kepribadian dan sikap karyawan oleh atasan langsung
B. Penetapan sasaran bersama antara atasan dan bawahan sebagai dasar penilaian kinerja
C. Perbandingan kinerja karyawan dengan rekan sejawat dalam kelompok yang sama
D. Penggunaan tes terstandar untuk mengukur kompetensi teknis karyawan

Jawaban: B. MBO adalah sistem manajemen di mana atasan dan bawahan bersama-sama menetapkan sasaran yang spesifik, terukur, dan berorientasi hasil, yang kemudian menjadi standar untuk mengevaluasi kinerja bawahan.

38. Pengendalian Mutu Terpadu (Total Quality Management/TQM) dalam konteks evaluasi kinerja organisasi berfokus pada…

A. Penghematan biaya operasional melalui pengurangan jumlah karyawan
B. Standardisasi prosedur kerja untuk seluruh level jabatan tanpa pengecualian
C. Perbaikan berkelanjutan pada semua proses untuk memenuhi atau melampaui harapan pelanggan
D. Penggunaan teknologi terkini untuk menggantikan peran sumber daya manusia

Jawaban: C. TQM menekankan komitmen organisasi secara menyeluruh untuk terus menerus memperbaiki kualitas proses, produk, dan layanan dengan tujuan memenuhi bahkan melampaui harapan pelanggan (continuous improvement).

39. Analisis kinerja dalam organisasi melibatkan identifikasi kesenjangan antara kinerja aktual dengan kinerja yang diharapkan. Kesenjangan ini dalam manajemen kinerja disebut…

A. Performance gap
B. Performance standard
C. Performance appraisal
D. Performance benchmark

Jawaban: A. Performance gap atau kesenjangan kinerja adalah selisih antara tingkat kinerja aktual yang dicapai dengan tingkat kinerja yang diharapkan atau ditargetkan oleh organisasi.

40. Perilaku individu dalam organisasi dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Yang termasuk faktor internal yang mempengaruhi perilaku individu adalah…

A. Kebijakan dan peraturan organisasi yang berlaku
B. Tekanan kelompok dan norma yang berlaku dalam tim kerja
C. Gaya kepemimpinan atasan langsung karyawan
D. Nilai, sikap, persepsi, dan kepribadian individu

Jawaban: D. Faktor internal yang mempengaruhi perilaku individu berasal dari dalam diri, meliputi nilai-nilai pribadi, sikap, persepsi, kepribadian, dan motivasi yang menjadi landasan seseorang dalam bertindak di lingkungan organisasi.

41. Persepsi seseorang terhadap rekan kerja baru yang langsung dianggap tidak kompeten hanya karena satu kesalahan kecil menggambarkan terjadinya bias persepsi yang disebut…

A. Efek halo positif
B. Efek tanduk (horn effect)
C. Stereotip
D. Proyeksi

Jawaban: B. Efek tanduk (horn effect) adalah kebalikan dari efek halo, yaitu kecenderungan menilai seseorang secara keseluruhan negatif hanya berdasarkan satu karakteristik atau perilaku negatif yang teramati.

42. Seorang manajer menerapkan gaya kepemimpinan yang berbeda kepada dua karyawan dengan tugas yang sama, yaitu lebih banyak mengarahkan karyawan baru dan lebih banyak mendelegasikan kepada karyawan yang sudah berpengalaman. Pendekatan ini mencerminkan penerapan teori…

A. Kepemimpinan transformasional
B. Teori sifat kepemimpinan
C. Kepemimpinan situasional
D. Model kepemimpinan karismatik

Jawaban: C. Kepemimpinan situasional menuntut pemimpin menyesuaikan gaya kepemimpinannya dengan tingkat kematangan bawahan, sehingga gaya mengarahkan diterapkan pada karyawan baru dan pendelegasian untuk karyawan berpengalaman.

43. Aplikasi kekuasaan dalam kepemimpinan yang dilakukan dengan cara memengaruhi orang lain melalui daya tarik emosional, visi inspiratif, dan kemampuan membangun komitmen bawahan terhadap tujuan bersama disebut kepemimpinan…

A. Transformasional
B. Transaksional
C. Otoriter
D. Birokratis

Jawaban: A. Kepemimpinan transformasional dicirikan oleh kemampuan pemimpin membangkitkan motivasi intrinsik bawahan melalui visi inspiratif, daya tarik emosional, dan mendorong perubahan serta komitmen menuju tujuan yang lebih tinggi.

44. Seorang karyawan mengeluhkan bahwa beban kerjanya jauh lebih tinggi dibanding rekan kerja dengan jabatan dan gaji yang sama. Menurut teori motivasi kesetaraan Adams, reaksi karyawan ini paling mungkin berupa…

A. Bekerja lebih keras untuk melampaui kinerja rekan kerja
B. Meminta rekan kerjanya untuk meningkatkan produktivitas
C. Mengajukan keluhan resmi kepada departemen hukum perusahaan
D. Mengurangi usaha atau kontribusinya untuk menciptakan keseimbangan

Jawaban: D. Teori kesetaraan Adams menyatakan bahwa individu yang merasa tidak diperlakukan adil (input lebih besar dari rekan dengan output sama) akan berusaha memulihkan keseimbangan dengan cara mengurangi input atau kontribusinya.

45. Umpan balik (feedback) merupakan elemen penting dalam proses komunikasi karena berfungsi untuk…

A. Mempercepat penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan
B. Memungkinkan komunikator mengetahui apakah pesan diterima dan dipahami dengan benar
C. Menggantikan saluran komunikasi formal dalam organisasi
D. Mengurangi jumlah informasi yang perlu disampaikan dalam satu komunikasi

Jawaban: B. Umpan balik dalam komunikasi memungkinkan komunikator mengecek apakah pesan yang dikirimkan telah diterima, dipahami, dan diinterpretasikan sesuai dengan maksud yang dimaksudkan, sehingga komunikasi dapat menjadi dua arah.

46. Dalam konteks MBO, penetapan sasaran yang baik harus memenuhi kriteria SMART. Huruf “M” dalam SMART singkatan dari…

A. Meaningful
B. Motivating
C. Measurable
D. Manageable

Jawaban: C. Kriteria SMART dalam penetapan sasaran MBO terdiri dari Specific (spesifik), Measurable (terukur), Achievable (dapat dicapai), Realistic (realistis), dan Time-bound (berbatas waktu).

47. Strategi penanganan konflik yang dilakukan dengan cara mencari solusi yang dapat memuaskan semua pihak yang terlibat disebut strategi…

A. Kolaborasi
B. Kompetisi
C. Menghindar
D. Akomodasi

Jawaban: A. Strategi kolaborasi dalam penanganan konflik bertujuan menemukan solusi win-win yang dapat memenuhi kepentingan semua pihak yang terlibat melalui kerja sama, keterbukaan, dan saling menghargai.

48. Teori X dari Douglas McGregor menggambarkan asumsi bahwa karyawan pada dasarnya…

A. Kreatif, bertanggung jawab, dan mampu mengarahkan diri sendiri
B. Termotivasi oleh kebutuhan aktualisasi diri dalam pekerjaan
C. Berorientasi pada pencapaian prestasi dan pengembangan diri
D. Malas, menghindari tanggung jawab, dan perlu diawasi serta dipaksa

Jawaban: D. Teori X McGregor berpandangan negatif tentang manusia, bahwa karyawan pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan, menghindari tanggung jawab, dan harus dipaksa, diawasi, serta diancam hukuman agar bekerja.

49. Dalam analisis kinerja organisasi, pendekatan yang membandingkan kinerja organisasi dengan kinerja terbaik dari organisasi lain yang sejenis disebut…

A. Evaluasi formatif
B. Benchmarking
C. Audit kinerja
D. Akreditasi organisasi

Jawaban: B. Benchmarking adalah proses membandingkan kinerja, proses, atau praktik organisasi dengan standar terbaik yang ada, baik dari organisasi lain dalam industri yang sama maupun dari industri berbeda, sebagai dasar perbaikan.

50. Prinsip utama TQM yang menekankan bahwa semua anggota organisasi, dari pimpinan tertinggi hingga karyawan lapisan bawah, harus terlibat dalam upaya peningkatan kualitas secara terus-menerus disebut prinsip…

A. Fokus pada pelanggan
B. Pengambilan keputusan berbasis data
C. Keterlibatan seluruh anggota organisasi
D. Pendekatan sistem dalam pengelolaan

Jawaban: C. TQM menekankan bahwa peningkatan kualitas adalah tanggung jawab bersama seluruh anggota organisasi tanpa terkecuali, karena kualitas yang sesungguhnya hanya dapat dicapai melalui keterlibatan dan komitmen semua pihak secara menyeluruh.

ADPU4431 — Perilaku Organisasi

Latihan Tambahan dengan AI